084.一支铅笔分析和总结.pdf

一支铅笔 多年以前，在纽约地铁站，一个衣衫褴褛的中年人在乞讨。他面前放着一盒 铅笔，很多人往他面前的罐子里施舍些钱，然后匆匆离去。一位作家走过，也象 其他人一样扔些钱，转身离去。忽然，他又调回头，从中年人盒子里拿了几支铅 笔，说：“对不起，我忘了拿我买的东西。” 两年后，这位作家参加一个晚会， 席间，一个衣着体面，精神焕发的中年人走过来向他打招呼：“先生，您还记得 我吗？两年前在地铁站您买过我的铅笔。是您第一次让我意识到我是商人而不是 乞丐，现在我结了婚，在做生意，是您给了我尊严和勇气，而您是我一生中第一 个客户。” 也许，在人生的某一瞬间，因为某人不经意的偶然，你获得了全新的感悟。这个人也许 就是你的第一个客户。正是因为有了客户的支持和信任，我们才有了勇气战胜困难和偏见， 我们怎能不秉持感恩之心尽力回报他们呢？