标准化分歧处理规范.doc

标准化分歧处理规范 文件修订记录表 版本/版次 修订内容 修订日期 修订部门 A0 新订 品管部 XXX有限公司 文 件 编 号 QCD-WI-000待定 版 本/版 次 A0 页码 1/2 文件名称 标准化分歧处理规范 制订部门 品管部 生效日期 2017-8-25 1.目的： 建立标准化分歧处理规范，快速处理质量标准的分歧促进质量标准的一致性，减少对生产的影响。 2.范围 适用于Able-one集团（海宏、信宏、光宏和金沣）和外包商的质量活动标准化分歧处理。 3. 职责： 3.1 工程部：负责新产品非外观标准分歧的解决和判定。 3.2 品管部: 负责新产品外观或量产产品标准分赴的解决和判定。 3.3 生产部：负责标准分歧解决和判定后，协助品管部执行标准。 3.4 品质总监和总经理：负责最终质量标准分歧未解决的协调裁决。 4.描述与定义： 4.1 NPI：。 5.工作程序： 5.1 质量标准分歧的来源 5.1.1 品管部和生产部门在检验时因产品品质标准执行不一致，出现标准判定分歧。 5.1.2 品管部和工程部因产品品质标准执行不一致，出现标准判定分歧。 5.1.3 品管部内部IQC、IPQC、OQC、QA或QE在检验时因产品品质标准执行不一致，出现标准判定分歧。 5.1.4 Able-one集团内各工厂（海宏、信宏、光宏和金沣），在检验时因产品品质标准执行不一致，出现标准判定分歧。 5.1.5 其他部门间或工厂间在检验时因产品品质标准执行不一致，出现标准判定分歧。 5.2 质量标准分歧的收集和判定 5.2.1 NPI产品检验执行中非外观标准出现分歧，由工程部收集和组织相关部门开会，工程部经理解决和判定。 5.2.2 NPI产品外观标准、量产产品标准和工厂间的标准出现分歧，由品管部收集和组织相关部门开会，品质经理解决和判定。 5.2.3 当产品标准分歧问题在工程部经理或品质经理未能得到解决时，及时向品质总监/总经理汇报，由品质总监/总经理共同组织相关部门作协调解决和判定。 XXX有限公司 文 件 编 号 QCD-WI-000 版 本/版 次 A0 页码 2/2 文件名称 标准化分歧处理规范 制订部门 品管部 生效日期 2017-8-25 5.2.4 质量标准分歧在得到解决和判定时，应有：A、会议记录各部门协调解决的改进对策；B、限度样板的承认。 5.3 各部门、各兄弟工厂或外包商，首先要对标准分歧会议的质量标准判定的结果，进行品质检验人员的培训和考核，同时管理人员要对标准执行情况依PDCA循环敦促跟进和及时处理异常性问题。 5.4各部门、各兄弟工厂或外包商，要定期检讨质量标准化执行的结果，并向品质总监和工厂总经理汇报。 6.表单： 6.1 “会议记录” 6.2 “产品限度样板” 7.标准化分歧处理流程 质量分歧产生 质量分歧产生 其他部门间或工厂间判定分歧质量和生产部门判定分歧 其他部门间或工厂间判定分歧 质量和生产部门判定分歧 质量和工程部门判定分歧 品质部门内部判定分歧 兄弟工厂间判定分歧 工厂间的分歧量产产品标准NPI产品外观标准NPI产品非外观标准 工厂间的分歧 量产产品标准 NPI产品外观标准 NPI产品非外观标准 新产品工程经理解决分歧品质经理 解决分歧 新产品工程经理解决分歧 品质经理 解决分歧 未解决未解决 未解决 未解决 品质总监/总经理协调解决 品质总监/总经理协调解决 项目结案 标准统一 项目结案 标准统一 作成 审核 批准 日期 日期 日期