《管理信息系统》案例及答案[1].doc

说明进行“税务信息大集中〞有哪些优点。 说明在进行税务信息大集中的过程中可能会遇到哪些问题？ 二、答题要点： 〔1〕根据诺兰模型，结合该省国税局目前信息化开展阶段的特征，我们认为该局正处在从控制阶段向集成阶段的开展过程中。 〔2〕优点：一旦建立税务信息大集中，即数据集中、系统整合，其一就能保证整个系统数据的实时性、一致性和正确性，大大提高数据的利用率。其二，实现全局系统信息的实时共享和反应，利于资源共享和协同工作，保证全局业务的顺利开展。其三能有效地提供跨部门、跨系统的综合性的信息，管理者随时可得到全局的实时的信息，为管理者决策提供强有力的支持。 〔3〕可能会遇到的问题：由于该局最初建立信息化过程中，存在着缺乏全局规划，系统分散林立，各单项应用软件之间互不协调等问题，所以首先必须解决全局统一信息化规划问题：结合该局实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定组织信息集成模式、接口标准和标准。其二，重新理顺全局系统的数据流。解决由于缺乏全局规划，子系统分散林立，造成组织的数据流混乱问题。因此，理顺组织的数据流是组织实现“信息大集中〞的关键问题。最后，建立全局统一的数据平台和集成标准。解决由于各部门运行环境、数据库系统、信息编码规那么、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。 三、某大学信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统，最终实现校园“一卡通〞。 要求答复： 该大学校园信息化建设目前处于诺兰模型的哪一个阶段？ 说明建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统有哪些优点。 说明在建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统，最终实现校园“一卡通〞建设过程中可能会遇到哪些问题？ 三、答： 1、用诺兰模型分析该高校信息化建设情况，发现学校正处于从控制阶段向集成阶段转移的过程中，即向集成阶段开展。 2、对于该校来说，建立统一的信息管理系统、信息数据中心、公共软件资源中心、办公自动化等系统是实现校园“一卡通〞的根底。其优点：〔1〕建立统一的校园管理信息系统可以减少数据冗余，保证数据的一致性和准确性，大大提高数据的利用率。〔2〕实现校园管理信息系统的实时共享和反应，利于资源共享和协同工作，实现各种校园卡统一为校园“一卡通〞。〔3〕可以有效地提供校园跨部门、跨系统的综合性的信息，校园管理者随时可得到全校的实时的信息，为管理者决策提供强有力的支持。 3、可能会遇到的问题：〔1〕解决学校统一信息化规划的问题：由于各部门的管理信息系统起步不同，平台不同，造成混乱。应该结合学校信息化的情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定整个校园信息集成模式、接口标准和标准。〔2〕重新理顺校园的数据流。解决由于缺乏全面规，造成校园的数据流混乱的问题。因此，理顺组织的数据流是组织实现“信息大集中〞的关键问题。〔3〕建立校园的统一数据平台和集成标准。解决由于校园各部门运行环境、数据库系统、信息编码规那么、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。 四、XY航空效劳公司为顾客提供不同效劳：飞机、火车订票业务、旅行业务等。由于效劳的多样性，这里有6个不同的部门:票务中心、客服中心、同业中心、商旅中心、配票中心以及财务部。另外有1个单独的信息效劳部为所有部门提供IT效劳。 XY航服公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心数据库。数据库包括票务、客户和欠款人信息。这就意味着各部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。 要求答复： 1、XY公司处于诺兰模型的哪一个阶段？ 2、说明XY公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？ 3、说明在信息效劳部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。 四、答题要点： 1、6个开展阶段，各个阶段之间并非截然分开，也不能超越。用诺兰模型考察该省国税信息化建设开展三个阶段的现实，可以认为，他们正处于从控制阶段向集成阶段转移的过程中，也就是说开始走向集成、数据集中开展阶段。 2、优点：〔1〕保证系统数据的实时性、一致性和正确性，提高数据的利用率。〔2〕实现系统信息的实时共享和反应，利于资源共享和协同工作，保证全局业务的顺利开展。〔3〕有效地提供跨部门、跨系统的综合性的信息，管理者随时可得到全局的实时的信息，为管理者决策提供强有力的支持。 3、可能会遇到的问题：〔1〕解决组织统一信息化规划的问题：结合组织实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定组织信息集成模式、接口标准和标准。〔2〕重新理顺组织的数据流。解决由于缺乏全局规划，子系统分散林立，造成组织的数据流混乱。因此，理顺组织的数据流是