竞聘主管优秀课件.ppt

竞聘岗位：呼叫中心主管 竞聘者：XXX 自我优势 工作思路 三 四 自我简介 对竞聘岗位的认知 一 二 CONTENTS 目 录 学历：城市燃气工程函授本科 年龄：XX岁 姓名：XXX 职位：呼叫中心客服代表 简 我 介 自 素质要求：具有敏锐的判断力和理解力，具有涵养和忍让精神，客观公正，平易近人，善解人意，工作严谨。 思路敏捷：口头表达清晰、流畅，具有良好的倾听、理解与沟通能力。 服务意识：具有良好的服务意识、心理素质、抗压能力与自控能力。 软件操作：能够熟练进行中文键盘操作 团队协作：具有良好的协调、判断能力和独立工作能力，较强的责任心和自学能力。 1 2 3 4 5 认 位 知 岗 熟知岗位职能以及各项业务技能、并且能够灵活运用 了解部门管理流程、以及各项工作内容、能独立处理好各类管理工作 与同事及各部门之间沟通融洽、协调能力强 认 位 知 岗 优 我 势 自 1 有较好的自我情绪调节能力、快速有效的掌握并解决客户需求 团队意识能力强、与同事相处融洽，能够更好地开展工作 2 优 我 势 自 工作至今一直在岗于呼叫中心，十分了解呼叫中心日常工作开展，及时、高效地完成各项工作，实现上情下达、下情上传 3 优 我 势 自 与员工保持充分的沟通。要想使员工心悦诚服地听从主管的命令，必须诚实并尊重员工的想法 1 落实各项工作任务，协助上级做好部门日常开展与团队建设。 2 其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。加强学习，全面提高自身素质。不断学习各种新知识，适应形势发展需要。 3 巩固团队建设。只有部门团结，才能不断壮大。从每个人性格中取长补短，充分发挥各人特长。 4 思 作 路 工 更高，更快，更强 感谢公司给我这次竞聘机会、让我有机会为公司创造更多的业绩，为自己的事业打下更好的基础。这次竞聘如果成功，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风、求真的工作态度，进取的工作精神，用心，用情干好本职工作。不管竞聘成功与否，我都将一如既往为公司美好的明天忘我工作！ 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 *