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客户档案表 编号
姓名 性别
手机 身份证号码
客户
习惯称呼 生 日月份
个人
电邮 QQ
基本
座机电话
资料
转介绍 介绍人:
客户来源
其他来源
公司全称
公司描述
网址 电话
传真 电邮
行业: 员工人数
客户
成立时间
企业
企业愿景
基本
企业文化
情况
3年 目标
公司地址
规模: 1亿以上□ 几千万□ 几百万□ 1百万以下□ 利润:
面积: 平方米 办公□ 厂房□
姓名 电话 秘书□ 助理□ 副总□
外貌和性格特点 爱好
客户 个人需求 自豪事情
个人
社会地位
、家
企业需求 兴趣 口头禅 (座右铭)
庭基
小孩情况 配偶情况
本情
父母情况 住房情况
况
汽车情况: 厂牌: 车型: 车牌号码:
日期 服务内容 (礼物、服务记录)
服务
记录
消费产品 价格 是否消费 客户反馈 (意见)
消费
情况
一类客户详细资料表
序号 姓名 公司全称 手机号码 办公电话 传真 Email(电子邮件) QQ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
一类:原始名单;
二类客户详细推进表
序号 姓名 公司全称 手机号码 何时成为二类客户 关键事件
1
2
3
4
5
6
7
8
9
二类:短信跟进过两次 (信函或建议书已寄给客户并收到),有过两次以上电话沟通,沟通 良好,愿意会面的客户;
三类客户详细推进表
序号 姓名 公司全称 手
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