企业管理制度编制要点.pdf

凡有企业必有管理制度，篇幅不一，多者洋洋万言，少者仅有薄薄几页，但是它们 都在不同程度地发挥着作用。多者的优点在于规定了所有的人做何事及所有的事如 何做，可谓是面面俱到，管理有序；缺点在于增加了管理成本。少者的优点在于简 明扼要，运行成本较低；缺点在于规定的面较窄，例外情形较多，经常出现一事一 议现象，不便于控制。那么企业到底需要什么样的管理制度？如何编制企业管理制 度呢？ 一、 管理制度的编制原则 服从于组织结构和规模的原则、简明化原则、系统化原则、锁链化原则、一般和 特殊相结合原则。 二、管理制度的编制要点 管理制度的编制以做事为主线，以各部门、科室、班组、员工为点，以岗位责任 制（包含岗位工作指引）、标准作业书、操作规程、技术标准和管理办法等为枝干构 成一个平面，结合五大部门和总则构成立体化的篇章。要站在公司和部门的角度来 看问题，注意把握以下几点： 表――要弄清公司总经理和部门经理每天、每月、每年应看的表，例如销量、产 量、进货量、质量、费用等；要弄清公司各岗位每天、每月、每年应填、应报的表； 要弄清公司各控制点每天、每月、每年应填、应报的的表。 会――要弄清公司总经理和部门经理每天、每月、每年应开的会，例如公司月经 营检讨会、公司 （半）月采购委员会会议、（半）年公司员工大会、周产供销协调会、 月市场分析会等。 权――要设定人权、财权、物权、事权的管理权限，编制核准权限表。 计划和预算――公司的一切工作必须围绕着公司的年度策略、计划和预算来展 开，制度的编制要为完成公司的年度策略、计划和预算服务，要弄清公司各部门每 天、每月、每年有哪些计划，如何执行和追踪。 三、管理制度的体系 以企业的总则和五大部门（产、销、发、人、财）为篇章： 产指生产，包括采购、外协、储运、技术、制程、设备、基建、安全环保、品控 等环节。 销指营销，包括市场调查与研究、通路规划与管理（B2C）、大客户管理（B2B）、 营销控制、营业推广与公关、售后服务、营销人员管理与激励等环节。 发指研究和发展，包括调研、项目立项、研究设计、项目管理、投资、企划等环 节。 人指人力资源管理，包括招聘、培训、考核、升降、异动、薪酬、档案、行政事 务、保安等环节。 财指财务和会计，包括会计、财务、审计等环节。 同时将管理的四大功能（计划、组织、领导、控制）贯穿其中，主要的计划有公 司的年度策略计划，各部的年（月）工作计划。其中最核心的是年（月）销售计划， 以此为前提，技术部门做出设计和材料预算，采购部门做出采购计划，财务部门做 出资金计划，生产部门做出生产计划等。主要的控制手段有计划控制和预算控制及 定期的报告等。 四、管理制度几个必备的附件 组织结构图（包含管理层次和幅度等）； 职务说明书（包含职责和任职条件等）； 核准权限表（描述某事的运作由哪一级申请、立案、拟案、咨询、核准、决定及 报备等）； 表单流程图（包含表单的填、审、核、发生周期、送发单位等）； 岗位责任制（以人为核心，描述岗位应做的事和做好该岗位工作的指引）； 标准作业书（以事为核心，描述事情如何做）； 操作规程（以机器为核心，描述机器如何操作）； 部门和员工考核办法； 技术标准。 五、管理制度编制工作应注意的事项 注重前期调查工作和第一稿的质量； 项目负责人要把握制度的总体风格、构思，注意总体和分项的衔接； 合理配置人员，把握好总体进度。