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企业品牌与文化建设 广东威尔医学控股集团 董事长：周靖人 博士 一、企业品牌与文化的关系 企业的竞争，产品的竞争，从某种意义上说，即是品牌的竞争。 资源的争夺，人才的争夺，从某种意义上说，即是文化的竞争。 新世纪是知识经济的时代，品牌作为走向市场的通行证，文化是其重要的标志，是 灵魂；没有文化的灵魂，品牌难有国内市场，更难以在国际舞台上立足。也就是说，我 们在建设品牌的同时，要将我们的品牌做透，使企业品牌建设上升到建设一种文化的高 度，使文化成为企业发展的支撑点，缔造一个真正的，具有活力而又长久不衰的品牌。 二、何为企业品牌 品牌大致可划分为三种：企业品牌、产品品牌和企业领导人品牌。 企业品牌就是企业与顾客之间的关系。是建立在品牌精神、内涵、个性、识别形象、 值体系和关系基础之上的，双方之间的发展理念的一致、价值基础的相近、外在互动的和谐 以及内心深处的认同。 我们这里所讲的顾客包括三个层面：员工、消费者和供应商。 企业品牌的成功建设，就是要在合理确立好企业品牌与各个层面顾客之间的关系的基础 上，按照这种方向和要求，在三个顾客层面实施品牌创建。 三、何为企业文化 企业文化是企业领导者倡导、全体员工认可，并在长期的生产、经营过程中逐步形成的 共同的价值观和行为规范体系，以及由此导致的行为模式。它涉及到精神文化、制度文化和 物质文化等。 一）、精神文化。精神文化是企业文化的核心，又是塑造企业形象的导向和指南。一般 包括以下内容： （1）企业精神。它是企业发展壮大的灵魂，它体现着开拓创新的精神；以讲究产品质量、 诚信为核心的品牌战略精神；追求跨越的精神等。 （2）企业目标。它分阶段性和最高目标。阶段性目标是企业量化指标、细化环节、强化措 施的过程；最高目标是企业追求卓越的体现。 （3）企业道德。企业道德可包括：重合同、守信用；规范经营；公平竞争；不诋毁任何企 业的声誉等等。 二）、制度文化。制度文化是企业文化的基础，关键要根据企业自身特点而设定，使企 业的精神力量、观念力量、作风力量、形象力量、信誉力量得到充分的发挥。 三）、物质文化。物质文化是企业文化的表层，是企业员工、社会公众可以直接感受到 的，能够折射出或透视出的文化产物。比如企业名称、标志、企业外貌、企徽、企歌，企业 自办的各种刊物、宣传栏、广告牌等。 总之，精神文化、制度文化、物质文化构成了企业文化的整体，能够激发和鞭策员工对 企业产生认同感、使命感、归宿感。 四、通过品牌创建促进独具魅力的企业文化的形成 五、用企业文化的发展支撑企业品牌长久的成长 一）文化的魅力 中国几千年乃至上万年文化的积累，使人们在谈论中国文化的时候，往往只敢使用两个 字，“窥探”，一种超突于现实，使人顶礼膜拜的感觉，其超越时空的传递，使千年文明古国 长盛不衰。这就是文化的力量，有点无形找不到边际却厚实的让人感觉到它的无处不在。 企业品牌建设的思想如能达到这种程度，我们的企业品牌建设就会上升到一个高 度。 有人说，品牌的皇冠是靠三根支柱支撑的： 一是企业决策者的经营能力和魅力。这就是说，企业文化、品牌文化，牵涉到方方面面， 但企业中所有内在的东西，不管是主观存在还是客观存在，我们都要找到其必然的联系，并 通过我们的努力，使其成为上升到一种高度。从企业整体经营发展思路，从企业内部文化建 设，到我们在日常工作中所做的一切努力，这种追求全面质量管理的过程，我们更愿意称其 为一种找寻文化的过程。文化是一种积淀，品牌建设更是一种积淀，重要的是要想使企业的 品牌长盛不衰，我们就必须将其建立在文化的基础上。 二是成功的品牌应该是质量和文化的结合。品牌的生命在于质量，缺少了这个前提，再 有文化品位的宣传都是无本之木，无源之水。但对于货真价实的产品来说，如果能辅之以恰 到好处的文化渗透，那就如虎添翼，锦上添花了。如：“红豆”服装借助“红豆生南国，春 来发几枝，愿君多采撷，此物最相思”的优美诗句，向人们传达爱的信息，你当然不能无动 于衷。 三是品牌的建设需要策略和多种工具手段，要从一个字、一个数据、一种颜色、一张 POP、一个促销活动开始做起。改变现在人们的认知角度，从认知服务进而认知品牌，到先 认知品牌进而认知服务，跳出竞争的圈子，站在一个更高的地方，我们的视野将更加宽广， 道路将更加平坦。我们也深信，当一个牌子成为某种文化的象征的时候，它的传播、影响和 销售是难以估价