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“在南方的某个城市,某跨国公司中国区高管在一幢摩天大楼的60层举行
一年一度的营销年会,在座的80余人中,美方高管有50余人,剩下的就是中方
的高级雇员。会议即将结束时,美国来的总裁突然站起身说:全体人员跟我一起
跳下去,这个时候,空气一下子凝聚起来,只见那 50余人齐刷刷地站起身目光
紧盯着总裁。中方雇员们慌了,也忙不迭地在椅子上挪起身子,惊恐地望着美方
总裁,心说:这老头疯了!”
故事到此结束,培训师说:我们姑且不说,他们是不是真的跳下去,简单的
测试却折射出两种文化体制下一种人文最本能的反映。在外企,绝对服从是第一,
其次创新;在国内,同样的要求却在执行过程中出现了偏差,老板在考虑员工怎
么想的,员工在考虑老板想的对不对,其实,在企业管理的角度,既然岗位设置
已经完毕,剩下的就是各司其职、各负其责。
谭小芳老师认为,提高执行力的关键在于每一名员工真正明确和履行各自的
岗位职责,在其位、谋其政,心往一处想,劲往一处使,形成执行合力。
提高执行力,各级领导要起到“领路人”的作用。“领导”的职责无非两条,
一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞
特权,充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,
把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积
极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。
提高执行力,各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。中层干部的主要职责
就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精
神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的
问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少
的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的活动——
他们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统
御及思考。
提高执行力,普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。普通员工的本职就是落实,
就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务
技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精
神,扎实高效地干好自己的本职工作,不折不扣地落实上级精神。
全球化的竞争环境是异常复杂的,竞争也超强激烈,每个企业都会面对来自
全球最优秀企业的角逐。在这种环境下,危机是不可避免的。尽管很多中国企业
在本土市场上很强大,但还没有哪个品牌强大到世界上没有对手的地步。与世界
同类型的企业相比,绝大部分的中国企业只能算是小兔子。那么,企业培训讲师
谭小芳认为,没有企业危机感是执行力差的重要原因。记得海尔首席执行官张瑞
敏说过:我们永远战战兢兢,永远如履薄冰。比尔盖茨也曾说过:我们离破产永
远只有十八个月。正是因为张瑞敏和比尔盖茨时刻保持的企业危机感才造就了今
天强大的海尔以及世界第一的微软。
可太多太多的企业缺乏企业危机感,获得一点成就就沾沾自喜,就认为自己
无所不能从而失去去环境的敏感度。只有拥有企业危机感,才能不满足现状,才
想方设法改进自己的不足,才时刻保持前进的动力。没有企业危机感就像温水里
的青蛙,逐渐失去跳出温水的力量继而逐渐死去。
培养企业的执行文化,就是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标
的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用,所有不利于执行的因
素都立即排除。以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工全心全意地
投入到自己的工作中,并从骨子里改变自己的行为。最终,使团队形成一种注重
现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。
让所有员工明确:执行力培训就是培养员工在企业战略下,在领导的正确指
导下,全心全意立即行动。企业要将执行力培训作为企业自身的执行文化来修炼
是一个企业优秀习惯的养成,是企业的执行文化形成的一个过程。所有企业的问
题,事实上都是人的问题,而只有文化才能改变人的意识从而改变人的行为。因
此,多数企业的失败,是由于没有建立起一种执行文化,而无法充分发挥自己的
潜力所致。
对员工而言,执行就是完成任务的过程。但对企业领导者而言,执行力培训
培养则是一套系统化的运作流程,包括领导者对方法和目标的严密讨论、质疑、
坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境做出
假设、对组织的能力进行评估,将战略、运营及实施战略的相关人员进行结合、
对这些人员及其所在的部门进行协调、以及将奖励与产出相结合。因此,由于领
导比员工掌握更多的信息
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