80后移动消费及其对移动通信服务的需求.ppt

80后消费行为特征 及其对移动通信服务的需求 演讲人：袁岳 博士 * 80后——媒介时代的容器人 “容器人理论”认为现代人的内心世界类似于一种“罐状”的容器，这个容器是孤立的、封闭的；而容器人为了摆脱孤独状态也希望与他人接触，但这种接触只是一种容器外壁的碰撞，不能深入到对方的内部，因为他们相互之间都不希望对方深入自己的内心世界，于是保持一定距离便成了人际关系的最佳选择。 ——麦克鲁汉 ? 传播学大师 * 独生子女导致的资源稀少性对于社会管理规则的改变； 信息与教育的力量； 直接与间接控制的购买力； 话语权 独独一代很快问世 年 轻 权力 * 1.5 1.0 0.5 0.0 -0.5 -1.0 2.5 2.0 1.5 1.0 0.5 0.0 -0.5 -1.0 -1.5 得分 学历 收入 代际 高时尚水平 中等时尚水平 低时尚水平 硕士及以上 大专 高中及以下 中等收入 70年代 高收入 50年代 60年代 中高收入 80年代 附图 不同时尚水平群体的人口学特征 谁是中国时尚人口:80后到90后 普通白领 青年学生 高级白领 资深蓝领 职场 TWEENS 特殊新富群体 （低学历高收入者） 中高收入 人群 2 4 5 6 3 1 * 2. 时尚上路者 中高收入 人群 普通白领 68.51分 青年学生 68.28分 高级白领 70.90分 资深蓝领 65.74分 职场 TWEENS 69.68分 特殊新富 群体 66.87分 2 4 5 6 3 1 1. 时尚品位者 3. 时尚攀登者 4.个性张扬的炫酷群体 5. 炫耀性时尚人群 6. 时尚随流者 追求个性 追求身份认同感 物质化 内心至上 追求个性 追求身份认同感 物质化 内心至上 追求个性 物质化 内心至上 内心至上 追求个性 追求身份认同感 物质化 追求个性 追求身份认同感 物质化 内心至上 追求个性 追求身份认同感 物质化 内心至上 高级白领、青年学生与新富人群具备领跑时尚的心理动力 * 装嫩一族的生活描述： 资料来源：2006年8月9日《参考消息》 * 14-15 24-18 28 32 40 文化符号年龄群 女 性 14-15 18 24 28 32 40 50 60 70 自然年龄群 14-15 18 24 28 32 40 50 60 文化符号年龄群 男 性 14-15 18 24 28 32 40 50 60 70 自然年龄群 装嫩时代带来与消费符号年龄段的改变 * 法定权威 物理权威 知识性权威 80后具有自我权威性 * 80后具有很强的新鲜取向 一个重要的准则，就是“新的就是好的”。 新鲜等于智商，新鲜等于趣味。 广泛接受新知识和新信息，无疆界的探索。 * 80后具有很强的趣味导向 要讲好玩的东西，在好玩的情况下比较放松,在放松的情况下比较能发挥。 真正的创意是在越轨和离谱中实现的。 跟80后的人相处，老板真的不是好当的。 * 动员和争取80后，需要四个转变 一是实现家长动员青年的间接模式，向青年社会领袖动员年轻人的直接模式转化。 第二个转变是由教化模式，向基于见识的参与式动员模式转化。 第三个转变是由格式化宣传工作转变为多样化、多频率的沟通工作。 第四个转变，由系统的灌输形式转向快节奏的体验模式。 * 关于80后的咨询收集特征碎片:他们信息化的消费人群 了解必威体育精装版的娱乐动态 注重多渠道实现与群体内伙伴保持紧密随时的交流与维系 相信超物质的东西，但也会采取积极回应措施 喜新厌旧，求新求变 热爱购物但懒于逛街 及时了解必威体育精装版资讯 玩游戏、看小说、赏音乐、逛论坛是享受独乐空间的秘密武器 兼顾实惠与高标准的消费方式 尽量使用自助办理业务 有难题就去“爱问”或“知道”搜 交互式共享中实现个性表达 越来越重视理财 保持最及时地与外界信息沟通 把一些娱乐节目或赛事当成生活的重心 * 80后消费特征及其信息化行动方式罗盘谱系图 80后 掌控感 获取信息 交易方式 手机有哪些信誉好的足球投注网站 新闻浏览 新歌排行 即时邮件 在线支付 即时上网购物 松圈主义 自我享乐 重视伙伴 交互共享 逛论坛 听音乐 看小说 玩游戏 节日祝福 短信聊天 音乐图片共享 生活化 生活 娱乐， 嵌于 浏览星座信息解闷 重要赛事必看 娱乐 个性主义 求新求变 个性表达， 桌面主题、屏保下载 酷炫手机铃声 金钱精算化 注重 有理财观 性价比 查询打折信息 投资炒股 信用消费 * 掌 控 感 * 1.1 讲求获取信息资源的主动性/及时性/丰富性/互动性 有问题随时随地能在互联网有哪些信誉好的足球投注网站 手机GOOGLE功能 浏览当日的必威体育精装版资讯 订阅服务:手机报、天气预报、时尚周刊彩信 WAP上网浏览 了解必威体育精装版排行榜情况