中国传媒大学-舆论学原理、方法与应用-课件-第十二章 网络舆情的采集、分析和研判.pptx

网络舆情的采集、分析和研判 网络舆情的信息源 第一节 网络舆情的信息源 网站，是指在因特网上根据一定的规则，使用HTML（标准通用标记语言下的一个应用）等工具制作的用于展示特定内容相关网页的集合。 互联网Web1.0的诞生，使得信息交流的方式法神颠覆性变化与创新，各类信息门户、网站、静态网页和Web文件呈现出爆发式增长。 目前国内外存在各种网站，上面聚集着大量信息。从舆情信息的采集角度来看，我们可以把网站分为新闻网站、机构网站和主题网站三类。 新闻网站，指以经营新闻业务为主要生存手段的网站。 在我国，新闻网站可分为两类：一类是国家或地方大型新闻门户。国家新闻网站如新华网、人民网等，地方新闻门户如长江网、大洋网等（政府网站的后缀为“.gov”，中国网站的后缀为“.cn”）。这些新闻网站依托自身资源，刊登本媒体或所依托的母媒采集制作的新闻，因此常常能掌握必威体育精装版消息或独家消息，成为其他网站转发新闻的重要来源，是舆情信息采集的重要渠道。 另一类是商业门户网站，如新浪网、腾讯网等（后缀为“.com”）。在我国，商业新闻网站没有采访权，因此，他们大多转载国家或地方大型新闻门户，在此基础上进行整合修改。除了以上两类，新闻网站还包括行业门户网站，如中国化工网等。他们是特定行业特定事件的舆情信息源。 机构网站指的是一些团体、组织、个人主办的网站，比如“中国红十字会”“中国民间保钓联合会”等。 机构网站也会转载一些与该机构组织相关的或该组织感兴趣的信息。 主题网站指的是以某一个或某一类主题、领域为主要内容的网站，这类网站主要刊登与网站主题相关的新闻、评论、论文等文章，并附设论坛。 例如，“新闻与传播研究”“国际新闻界”网站主要刊登新闻学、传播学等学术性文章；“中华复兴网”“铁血网”等主要刊登中外关系、军事类文章。主题网站是特定主题事件的重要舆情信息源。 二、社交媒体 01 论坛 02 微博 03 微信 Web2.0突破了Web1.0时代的精英主导、信息单向交流的限制，赋予普通用户同样的话语权，普遍用户自我表达和自我展现的欲望空前强烈。因此基于信息共建的论坛开始兴起。 论坛，一般就是大家口中常提的BBS（电子公告板），是互联网上的一种电子信息服务系统。它给网友提供了一块公共电子白板，每个用户都可以在上面发布信息，如提出问题、表达看法。论坛具有交互性强、内容丰富、方便快捷等特点，是人民讨论、交流的重要网络平台。 1.论坛 论坛根据其功能大致可分为两类：综合性论坛和专题性论坛。 综合性论坛就是指其论坛版块包含社会的方方面面，比如天涯社区、百度贴吧、知乎等。其信息丰富广泛，全国影响力大，能够吸引几乎全部网民来到论坛，也经常首发一些环境污染事件、官员贪污事件、食品安全事件等反映社情民意的信息。因此，要密切关注综合性论坛上的舆情信息。 例： 以天涯社区为例，截至2013年，天涯社区每月覆盖品质用户超过2亿，注册用户超过8500万。多个论坛版块如“天涯杂谈”“新闻众谈”“经济论坛”等备受关注，用户活跃度和关注度极高。如2007年10月12日，陕西林业厅公布了猎人周正龙拍摄的华南虎照片。随后，照片真实性受到来自部分网友、华南虎专家和中科院专家等方面的质疑。天涯社区是第一个引爆这一话题的网络媒体“天涯杂谈”版主党指挥枪成为这一事件中的“意见领袖”。同年11月8日，情感天地网友亚马逊人鱼发表了一个《天啦，这个转正了的小三超级狂啊》的帖子，披露小三事件，引发网友争议，很快形成论坛热点，大量媒体介入。最后此事被网友定性为“史上最彪悍小王”，迅速窜红网络，引发了关于小三伦理道德的网络争议热潮。除此，凯迪社区等论法常常首发一些社会热点事件。 专题性论坛是聚焦某一专题的网络讨论平台。比如，军事类论坛、情感倾诉类论坛、电脑爱好者论坛、动漫论坛、吉他论坛等。 相对于综合性论坛，专题性论坛话题集中，适用于特定事件舆情信息的采集。 Web2.0赋予普通用户话语权的同时，由于其技术限制也导致了网络信息泛滥、垃圾病毒成灾。Web3.0出现，则致力于消灭陷阱病毒，剔除垃圾信息，建立系统有序的网络世界。 在这一时期，网络应用强调个性化和网络个性文化，人人参与网络互动，网络呈现智能化的特征。随着用户自主创作的即时通讯软件的不断兴起，用户借助现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息，由此形成私人化、平民化的自媒体（也称个人媒体、公民媒体）。此时，中国移动4G技术走向成熟，用户可在移动设备上发布的信息形式愈加丰富多样。 2.微博 微博，是微型博客（MicroBlog）的简称，也是博客的一种，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。 用户可以通过Wed、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。微