经理与下属课件资料.ppt

经理与下属 案例分析 第一页，共十三页。 小组成员 组长：梁鹤 成员：胡霜 成员：李晓禅 成员：邓波 第二页，共十三页。 按列简介 案例涉及人员：财务部陈经理，主管；财务部员工小马和销售部员工小李，下属。 案例情景：财务部陈经理结算了一下上个月的招待费，发现有一千多块没有用完。按照管列他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。快到休息室的时，陈经理听到休息室里有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李两个人在里面。呃，小李对小马说，你们部陈经理对你们很关心嘛，我看见他经常用招待费请你们吃饭。 得了吧，小马不屑地说道：“他就这么点本事来笼络人心，遇到我们真正需要他关心，帮助的事情，他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的是来说吧，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大的提高，升职的机会也会大大增加。我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。 第三页，共十三页。 定义 领导者：一：传统的定义是组织赋予领导者的职位和权力，领导者通过这些法定的权利来带领下级完成组织任务和目的。 二：现代管理心理学认为领导的过程就是一种行为和影响力，领导者就是运用这种影响力带领下属完成组织的任务和目的。 第四页，共十三页。 领导者权力 1.惩罚权 2.奖赏权 3.合法权 4.模范权 5.专长权 第五页，共十三页。 奖赏权 奖赏权来自下级追求满足的欲望，即下级感到领导者有能力奖赏他，是他觉得愉快或满足一种需求，下属对领导者的奖赏是有这样的期待的，这也说明对领导者的奖赏权是认可的，领导的奖赏权存在。 第六页，共十三页。 权力和义务的关系图 第七页，共十三页。 在中国领导者应具备的素质 1.政治素质 2.思想素质 3.只是素质 4.心理素质 （具备心理学方面的基本知识和技能，能够运用心理学知识进行良好的人际关系管理） 5.能力素质 第八页，共十三页。 激励 激励：意思是激发和鼓励，管理活动中，可把激励定义为调动人们积极性的过程。进一步解释为，为了特定的目的而去影响人们的内在需要和动机，从而强化，引导或改变人们行为的反复过程。 第九页，共十三页。 激励理论（马斯洛需求层次理论） 生理 需求 安全需求 社会需求 尊重需求 自我实现需求 第十页，共十三页。