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扬天话术——新卖点 为什么说扬天内网沟通比QQ、MSN更适合公司使用？ 1、 扬天电脑的内网沟通功能不需要借助因特网，不会像 QQ、MSN那样经常被病毒侵袭； 2、操作比QQ和MSN更加简单、方便； 3、避免员工通过QQ和MSN作一些与工作无关的事情，提高 工作效率。 第三十七页，共五十五页。 扬天话术——新卖点 新扬天的企业加油站对企业有什么好处？ 企业加油站的培训中心里有新东方英语、用友通、普华永道等众多权威、实用的培训课程！价值13000元！联想全部为您支付了！ 第三十八页，共五十五页。 扬天话术——商促话术 一次购三台扬天A送GPS导航仪 1、一次性购买三台扬天A系列标配产品，就送您一台价值 2988元的万利达GPS导航仪！有了它，您可以方便的开 车出去办事或旅游，不用担心找不到走错路或迷路了。 2、比起其他品牌的礼品，我们的导航仪价值最高也最实用 了，近3000元的东西，即便是您自己不用，送给别人 也是非常体面的啊！ 第三十九页，共五十五页。 FAB经典图解——猫和鱼的故事 一只猫非常饿了，想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性（Feature）。 第五页，共五十五页。 FAB经典图解——猫和鱼的故事 猫躺在地下非常饿了，销售员过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用（Advantage）。但是猫仍然没有反应。 第六页，共五十五页。 FAB经典图解——猫和鱼的故事 猫非常饿了，想大吃一顿。销售员过来说：“猫先生请看，我这儿有一摞钱，能买很多鱼，你就可以大吃一顿了。”话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序 第七页，共五十五页。 FAB经典图解——猫和鱼的故事 猫吃饱喝足了，需求也就变了——它不想再吃东西了，而是想见它的女朋友了。那么销售员说：“猫先生，我这儿有一摞钱。”猫肯定没有反应。销售员又说：“这些钱能买很多鱼，你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反应。原因很简单，它的需求变了。 所以，一定要基于客户需求使用FAB才最有效 第八页，共五十五页。 FAB销售话术 体会一下你常用的FAB销售话术 第九页，共五十五页。 目 录 一、FAB销售话术 二、联想产品销售话术 第十页，共五十五页。 联想产品销售话术 品牌、品质、服务话术 消台话术 扬天话术 笔记本话术 第十一页，共五十五页。 品牌、品质、服务话术 为什么说联想是用户信赖的国际品牌？ 电脑就像汽车，夏利和宝马都能开着跑。但是他们之间的品质、质量、功能和服务一样吗？联想是世界上最优秀的电脑品牌之一，每天光销售给中国用户的就有两万台，可见联想是中国人心目中最被认可的电脑品牌！而且连续十一年亚太销量第一，而且一直是客户满意度最高的品牌！电脑，买联想没错！ 第十二页，共五十五页。 品牌、品质、服务话术 为什么说联想具有奥运品质？ 1）联想是国际奥委会全球合作伙伴，也是奥林匹克历史上第一家中国的奥运会 火炬全球接力合作伙伴。08北京奥运的火炬“祥云”就是由联想创新设计中心 设计的，也就是我们联想电脑的设计部门。您眼前看到的这些电脑也出自这 些大师之手！ 2）联想通过国际奥委会严格认证，技术、产品、服务全面达到国际顶尖水平。 联想作为奥运会唯一指定用机，将为北京奥运会提供15000台IT设备。在之 前的都灵冬奥会上联想提供的所有设备实现了“零故障”，满足了奥运会的所  有苛刻要求。这样品质的电脑您完全可以放心购买、放心使用！ 3）这些为奥运会服务的设计师、工程师、技术维修专家也都在为您服务，您还 有什么好犹豫的呢？！ 第十三页，共五十五页。 品牌、品质、服务话术 为什么要选择健康的联想电脑？ 铅是一种有毒的重金属元素，如果长期接触会对人体健康造成严重的损害。联想电脑所有部件均是无铅设计，并完全符合欧洲RoHs标准，通过了国家CCC强制安全认证和美国通讯委员会FCC安全认证，您可以放心使用。而其他很多品牌都没有这些认证,像HX之类的品牌之前就多次被曝光含铅超标，这样的电脑您放在家里简直是定时炸弹！ 第十四页，共五十五页。 品牌、品质、服务话术 联想阳光服务全年无休为您服务 联想在业内唯一能做到365天全年无休服务，其它品牌在周末或者节假日居然不提供服务！万一您假日需要维修，却只能无奈的等到他们上班，多耽误您的宝贵时间啊！ 第十五页，共五十五页。 品牌、品质、服务话术 联想的维修网点最多有什么好处？ 国际化的联想立足于中国本土，服务网络是业界最完善的，覆盖全国2600个城市，而其它品牌只能覆盖几个中心城市，所以很多地方上门都要收费，如果送修的话就