量体裁衣——别具一格的杜邦培训.ppt

开篇故事：量体裁衣——别具一格的杜邦培训 作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。杜邦的“人员流动率”一直保持在很低的水平，这在“人才流动成灾”的美国是十分难得的。 杜邦公司拥有一套系统的培训体系。 杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会。 为了保证员工的整体素质，提高员工参加培训的积极性，杜邦公司实行了特殊教员制。 第一页，共三十八页。 本章学习重点： 1、培训的原则和方法 2、培训的层次和内容 3、培训计划的制定及实施 4、培训的需求分析 5、培训的效果评价和反馈 第二页，共三十八页。 第一节 培训的原则和方法 培训是根据企业的实际工作需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和培训。通过有目的、有计划、有组织的培训，使受训人员不断补充更新知识，掌握新的工作技能或提高工作效率，可以更加胜任现职工作或将来担任更重要的工作做准备。 第三页，共三十八页。 一、培训的目的 （一）导入和定向 采用各种方法引导新员工进入组织，了解其工作和工作条件。 （二）绩效改进 绩效改进是一项更新活动，通过传播事物的新方法、新法规以及技术发展和其他方面的变化，是工作人员掌握现实良好绩效的有效方法。 第四页，共三十八页。 一、培训的目的 （三）扩展工作人员的价值 通过培训，使工作人员为承担更多的工作和更大的责任做好准备。 （四）开发高层领导技能 开发高层领导技能也是培训一个重要的目的之一。 第五页，共三十八页。 二、培训的原则 （一）理论联系实际、学以致用的原则 （二）全员培训与重点提高的原则 （三）因材施教的原则 （四）讲求实效的原则 （五）激励的原则 第六页，共三十八页。 三、培训的方法 （一）讲授法 讲授法属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 第七页，共三十八页。 （一）讲授法 1、讲授法的要求 培训师 培训环境 培训反馈 2、讲授法的优点 运用方便，经济高效；系统地接受新知识；易于掌握进度，加深理解难度大的内容。 3、讲授法的缺点 易受培训师讲授的水平影响；缺乏教师和学员间的交流和反馈，学过的知识不易被巩固。 第八页，共三十八页。 （二）案例研究法 1、案例研究法的要求 案例应具有真实性，不能随意捏造；案例要和培训内容相一致。 2、案例研究法的优点 参与性强；有利于使学员参与企业实际问题的解决；教学方式生动具体，直观易学。 3、案例研究法的缺点 所运用案例的准备需时较长，且对培训师和学员的要求都比较高；案例的来源往往不能满足培训的需要。 第九页，共三十八页。 （三）研讨法 1、研讨会法要求 每次讨论要建立明确的目标；受训人员对讨论的问题感兴趣。 2、研讨法的优点 有助于激发学习兴趣；有利于学员发现自己的不足，开阔思路，加深对知识的理解，促进能力的提高。 3、研讨法的缺点 运用研讨法时对培训指导教师的要求较高；讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果；受训人员自身的水平也会影响培训的效果；不利于受训人员系统地掌握知识和技能。 第十页，共三十八页。 （四）工作轮换法 1、工作轮换法的要求 考虑培训对象的个人能力；工作轮换时间长短取决于培训对象的学习能力和学习效果。 2、工作轮换法的优点 工作轮换能丰富培训对象的工作经历；工作轮换能识别培训对象的长处和短处，企业能通过工作轮换了解培训对象的专长和兴趣爱好，从而更好的开发员工的所长；工作轮换能增进培训对象对各部门管理工作的了解，扩展员工的知识面，对受训对象以后完成跨部门、合作性的任务打下基础。 3、工作轮换法的缺点 运用工作轮换法员工如果在每个轮换的工作岗位上停留时间太短，所学的知识不精；由于此方法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。 第十一页，共三十八页。 （五）角色扮演法 1、角色扮演法的要求 事先准备好材料以及一些必要的场景工具；结束之后，全体学员应鼓掌表示感谢；针对各演示者存在的问题进行分析和评论。 2、角色扮演法的优点 采用角色扮演法学员参与性强，可以提高学员培训的积极性；特定的模拟环境和主题有利于增强培训的效果；可以学习各种交流技能；可以及时认识自身存在的问题并进行改正。 3、角色扮演法的缺点 角色扮演法效果的好坏主要取决于培训教师的水平；扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍性；容易影响学员的态度、而不易影响其行为。 第十二页，共三十八页。 （六）提升 提升分有计划的提升和临时性提升两种方式。 第十三页，共三十八页。 （七）拓展训练 拓展训练用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。 第十四页，共三十八页。 （八）行为模拟法 适宜对中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。