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（一）、左右逢源的协调艺术 1、协调的基础：身心和谐 未知牝牡之合而脧作，精之至也。终日号而不嗄，和之至也。（《老子》第五十五章） 大意：他还不知道男女交合但小生殖器却自动勃起，这是精气充足的缘故。他整天号哭，但喉咙却不沙哑，这是元气淳和的缘故。 2、协调的技巧——以己度人 己欲立而立人，己欲达而达人——忠 己所不欲，勿施于人——恕 杨朱之弟曰布，衣素衣而出。天雨，解素衣，衣缁衣而返。其狗不知，迎而吠之。杨布怒，将扑之。杨朱曰：“子无扑矣，子亦犹是也。向者使汝狗白而往黑而来，岂能无怪哉？” 3、协调的原则：情理法兼容 情 人性化 理 合理化 法 制度化 晓之以理， 动之以情， 约之以法。 4、协调的关键：阴阳平衡 下对上的协调 尊敬但不趋附 羡慕但不嫉妒 服从但不教条 展现但不夸耀 上对下的协调 严格但不严苛 爱护但不袒护 公平但不水平 民主但不民粹 5、协调的境界：和衷共济 《尚书·皋陶谟》：“同寅协恭和衷哉。”《国语·鲁语下》“夫苦匏不材于人，共济而已。” 《二十年目睹之怪现状》第三回：“若要办理得善，头一着先要请大股东和衷共济，以外的事自然就都好商量了。” （二）、和而不同：中国式管理的本质要求 “和而不同” “君子和而不同，小人同而不和”《论语· 子路》 “声一无听，色一无文，味一无果，物一不讲”。 君所谓可，而有否焉，臣献其否，以成其可；君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。是以政平而不干，民无争心。…… （《左传·昭公二十年》） 什么是和而不同？就是对上不盲从，不附和，提出不同意见，使决策更加完善；对下不排斥，不压制，能海纳百川，从善如流。 什么是同而不和？就是对上一味地奉迎附和，从不表示不同意见；对下又大搞一言堂，家长制，固执己见，唯我独尊。 1、推崇以和为贵的管理价值 “天时不如地利，地利不如人和” （《孟子·公孙丑下》） “上不失天时，下不失地利，中得人和，而百事不废。” （《荀子·王霸》） 礼之用，和为贵。（《论语·学而》） 2、遵循 “以礼节和”的管理原则 有子曰：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美。小大由之，有所不行。知和而和，不以礼节之，亦不可行也。” 大意：有子说：“礼的应用，以和谐为贵。古代君主的治国方法，可宝贵的地方就在这里。但不论大事小事只顾按和谐的办法去做，有的时候就行不通。（这是因为）为和谐而和谐，不用礼来节制和谐，也是不可行的。” 3、凝聚“和则多力”的团队共识 和则一,一则多力,多力则强,强则胜物。(《荀子·王制》) 大意：和衷共济就能团结一致，团结一致力量就会增大，力量增大组织就能强盛，组织强盛就能战胜一切事物。 4）培育“仇必和解”的和谐思维 “有象斯有对，对必反其为；有反斯有仇，仇必和而解”。 ——《张子正蒙·太和篇》 组织内部有了矛盾怎么办？ 典型案例分析： 中国社会，领导班子之间常常出现矛盾与龃龉，处理不好，不但形不成合力，反而争权夺利、勾心斗角。请思考：班子成员如何做到“和而不同”？ 正职的“四不”原则 统揽不包揽 善断不武断 信任不放任 大度不失度 副职的“四不”原则 到位不越位 服从不盲从 补台不拆台 分工不分家 （三）、“以人为本”：中国式管理的价值内核 “厩焚。子退朝，曰：‘伤人乎’？不问马。” ——《论语·乡党》 为什么要 以人为本？ 以什么人 为本？ 如何 以人为本？ 1、当代中国的物本位文化 追求金钱至上的拜金主义 贪图感官刺激的享乐主义 奉行有奶为娘的实用主义 信仰自我中心的利己主义 物本位文化 的基本形式 2、以人为本文化的基本维度与价值内核 一是关心人——关注人的生存命运，满足人的合理需求（荀子所谓“养人之欲，给人之求”）； 二是尊重人——承认人的主体地位，确保人的基本权利（“天地之性人为贵”）； 三是解放人——破除一切制度障碍，彰显人性自由光辉（老子所谓“我无为而民自化”）； 四是发展人——创造宽松自由环境，实现人的全面发展（孟子所谓“善政不如善教之得民也”）。 发展 人 解放 人 尊重 人 关心 人 以人 为本 重新认识人。“以物为本” 以人为本 真正尊重人。人是工具 人是目的 科学选择人。“相马” “赛马” 合理组织人。任人唯亲 任人唯当 全面培养人。人员 人才 全程激励人。留住人 人愿留 理念约束人。共同的制度 共同的价值观 真诚关心人。 本人