导师管理制分析和总结.pdf

导师管理制度 一、目的 1、建立规范、系统的导师管理制度，规范导师的操作与评估，建立新的人才培养模式； 2、通过导师对指导对象的定期指导，传播企业文化，推动岗位知识、技能和经验的归纳和提炼， 并有效分享和传承，加快个人的成长和环境适应； 3、在学习型组织创建过程中，激发资深员工和各级管理者的带教热情，建立高效的学习型团队， 创造全员学习、乐于分享和共同发展的文化氛围。 二、适用范围 适用于新员工、转岗员工和晋升员工的岗前培训。 三、原则 1、针对不同指导对象，分层实施，充分结合； 2、规范管理，有效激励； 3、指导形式灵活多样； 4、倡导导师和指导对象互学互赢。 四、导师界定 1、导师定义 在特定的时期内周期性地对指导对象进行指导，使其快速融入公司文化，在知识、技能、工作 方法等方面显著提高，成为公司业务发展的骨干人才。 2、导师准入基本要求 （1）对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解； （2）在职期间满一年，在某一业务领域具有专长； （3）通过讲师选拔，培训评估平均分不得低于__分； （4）具备熟练的沟通能力和指导技巧； （5）已考取基金从业资格证； （6）通过对应上级和人力资源部的评估与绩效考核； （7）有能力为新员工制定合理的计划，安排相应的任务； （8）有分享传承意愿，将带教视为个人发展的机会。 五、职责划分 1、总经办 （1）审批导师制度和方案； （2）审批公示导师名单； （3）关注导师制实施情况。 2、人力资源部 （1）负责制定和完善导师制度和方案； （2）负责导师制度的实施流程，提交选拔的导师名单； （3）收集整理指导过程中的相关资料； 3、部门负责人 （1）以身作则，支持、参与导师制的实施； （2）对下属选择导师提供建议，与导师保持沟通，实现信息共享； （3）维护导师制的指导关系，并按规定向人力资源部提交相应材料备案。 4、导师 （1）以影响为主，明确公司及指导对象的指导目标； （2）根据指导对象发展的需求，制定针对性的指导计划； （3）侧重于经验交流和工作思路指导，倾听、分享、反馈、激励、提供资源等； 5、指导对象 （1）与导师约定指导频率、方式、内容等； （2）尽量为导师提供增值信息，对每次指导进行总结； （3）以业绩为主，完成指定的工作量。 六、导师制实施流程 1、成为导师途径 推荐/自荐 筛选 确定指导关系 导师工作内容 上岗指导 评估与反馈 2、导师选拔 公司根据岗位需求按比例推荐/自荐候选导师，由人力资源部根据公司《内训师管理制度》、《培 训管理办法》、《绩效管理办法》以及上述导师准入基本要求，经部门负责人批准后，提交给总经理 审批，确定最终确定名单。（附件、导师推荐/自荐表、导师选拔反馈表） （1）推荐导师人数在所辖区域内占比不超过总在职员工人数的 30%，经评定入选导师人数占比 不超过20%，其余作为储备候选人； （2）导师补充办法：如有导师离职，首先从未入选候选人中评定和培养，如无则从在职员工中 按比例补充；如团队扩大，则按比例参照离职补充办法评选。 3、确定导师关系 （1）新入职员工，公司将为其配备一名导师，在指导期限内全程指导。 （2）如遇特殊情况，员工可自主跟部门负责人沟通，从导师库中双向选择。 （3）导师同时带教指导对象不超过3名。 4、导师工作内容 （1）导师指导由导师或指导对象发起，根据双方情况，约定指导周期、每周指导事项、指导 方式等，并及时进行指导总结和制定下一步行动计划。 （2）指导内容不仅包括公司基本情况、岗位知识技能类，还包括工作经验传承、团队管理和 心态引导类内容。（附件3、导师工作内容细则） 公司概况类：企业介绍、企业文化、公司规章制度等； 知识技能类：业务知识和专业技能、代表性的工作事例； 业务经验类：个人对业务的感悟、人际网络资源、行业信息的洞察； 团队管理类：高效团队管理、跨部门沟通与协作、时间管理等 心态引导类：员工发展与激励、工作反馈与沟通、职场EQ与情绪管理等 5、上岗指导 在新员工报到时，指定好相应导师，导师需要根据新员工实际情况制定完成培训要求和试用期 工作计划，共同完成（附件4、工作计划表）；