商务礼仪与商务谈判PPT课件（共15单元）09商务谈判开篇.pptVIP

* 14.你认为谈判的实质内容是什么？ （1）协调双方利益 （2）维护己方利益 （3）满足需要 （4）达到某种目的 15.你是怎样看待谈判后备人员的？ （1）不得已时更换谈判人员 （2）作为一种战术运用 （3）没有必要配备后备人员 （4）满足不同谈判阶段的需要 * 16.谈判小组成员的归属感是指： （1）小组成员的群体利益认识 （2）谈判者个人能力发挥 （3）小组成员在群体中扮演的角色 （4）成员自我认识的群体形象 * 17.你认为在谈判进程中，哪一阶段比较重要？ （1）开局阶段 （2）讨价还价阶段 （3）报价阶段 （4）签约阶段 * 18.要想获得理想的谈判结果，最重要的是： （1）谈判策略的运用 （2）谈判时机的选择 （3）谈判地点的确定 （4）谈判者协调能力的高低 * 19.谈判日程安排，应主要考虑： （1）日程安排的伸缩性 （2）兼顾谈判各方的需要 （3）一切从有利于我方安排 （4）作为一种谈判策略 * 评分标准 （1） （2） （3） （4） 1 5 3 2 0 2 5 2 -2 0 3 5 2 0 -5 4 5 3 0 -5 5 5 2 0 -5 6 5 3 0 -5 7 5 0 -3 -5 8 5 3 0 -5 9 5 3 2 0 10 5 3 0 -5 11 2 5 -5 2 12 5 2 3 -5 13 5 0 0 0 14 5 -5 3 0 15 0 5 -5 3 16 5 -5 0 2 17 2 3 2 5 18 5 2 0 3 19 3 5 -5 2 * 60-90分:无疑你是一个优秀的谈判者或是具有优秀谈判者素质的人; 35-60分:你对谈判有一定的认识，并具有谈判者的潜能； 35分以下：说明你对谈判缺乏基本的认识和社会实践，要努力加强。 结论 思考练习 什么是谈判？ 什么是商务谈判 商务谈判的特征与作用是什么？ 预习第十模块-商务谈判理论 Thank you！ * 中国自古就有“财富来回滚，全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中，谈判已是交易的前奏曲，谈判是销售的主旋律。可以毫不夸张地说，人生在世，你无法逃避谈判；从事商业经营活动，除了谈判你别无选择。然而尽管谈判天天都在发生，时时都在进行，但要使谈判的结果尽如人意，却不是一件容易的事。怎样才能做到在谈判中挥洒自如、游刃有余，既实现己方目标，又能与对方携手共庆呢？从本篇开始，我们来一起走进谈判的圣殿，领略其博大精深的内涵，解读其运筹帷幄的奥妙。 * * 一场成功的商务谈判应该是：通过谈判不仅使本方的需要得到满足，也使对方的需要得到满足，双方的友好合作关系得到进一步的发展和加强，整个谈判是高效率的。 根据实现预期目标的谈判，就叫成功谈判。如果目标只有一个，达到了就是成功；如果目标是高、中、低，达到低也就算成功，达到中就算很成功，达到高就算非常成功或圆满成功。 谈判底线：就是谈判的期望值，一般是“最低要求”，即买方的最高出价，卖方的最低出价。有时也是“高、中、低”。 谈判低线、谈判出价、谈判底价不能有太多的变动。这样才算是有信用、诚意和合作精神。 可以把谈判分为：成功谈判（圆满成功、基本成功、部分成功）和破裂谈判。 当没有一个共同的底价时，可以按照益本分析，“两利相权取其大，两害相权取其轻”的简单方法；或者简单决策——“概率”。 * * 企业通过谈判获得生产要素，销售产品；通过谈判处理合同纠纷；通过谈判磋商解决企业生产经营过程中所有涉及两方以上的任何问题。 所以说，谈判加强了企业之间的联系，促进了经济的发展。 * * 品质：指商品的内在素质和外观形态的综合，是商品适合一定用途，满足用户需求的各种特征。 * * * * * * * * * * * * * * * * 现代商务谈判(Business Negotiation) * 学习内容与目标 什么是谈判？ 1 什么是商务谈判？ 2 商务谈判的作用 3 商务谈判的主要内容 4 商务谈判分类 5 * 一，什么是谈判？ 下列情况哪些是谈判？ A.我到菜市场问价，然后买了1斤蒜； B.男女朋友谈论看哪场电影； C.两跨国公司讨论贸易合同条款问题； D.妈妈和我谈论今天晚上吃什么； E.两国领导就边境问题进行讨论。 * 一，什么谈判？ 谈判：是参与各方为了达成一致，满足各自的需求和实现自己的目标而进行的磋商对话、互相让步与妥协的一种沟通行为。 对谈判定义的理解： 1、谈判基石，需求理论 2、正视分歧，谋求一致 3、相互沟通，平等协商 * 对谈判的若干认识 谈判有术，既是一门科学，也一门艺术。 世界是一张谈判桌，人人都是谈判者。 谈判是一种风尚、能力与智慧。 谈