全国线上培训同步交换故障排查.pptx

交换机故障排查交换TAC| 翁骏涵 |第一部分 |交换机光模块无法UPCONTENTS目录第二部分 |交换机网络丢包故障排查第三部分 |交换机环路故障排查锐捷交换机光模块无法UP常见故障排查交换机光模块无法UP1光模块无法UP原因2故障排查步骤光模块无法UP可能原因光纤类型和光模块类型不匹配。光纤/光模块/交换机端口质量问题光衰问题跳线收发接反配置问题故障可能原因光模块需要使用相匹配的光纤线才能达到最佳的传输效果。光纤存在很多种区分方法，常用的区分方法是按照光的传输模式将其简单地区分为多模光纤和单模光纤，一般可按光纤的颜色对其进行区分，橘红色为多模光纤，黄色为单模光纤，但是市面上仍然存在着其他颜色的光纤，这时候就需要向供应商了解情况。如何区分光模块类型：具体参见光模块硬件安装手册多模单模波长≤850波长＞850型号中包含MM关键字（XG-SFP-SR-MM850 ）型号中包含SM关键字（XG-SFP-LR-SM1310）MM可以记忆成“美眉”，美眉就是要多摸嘛。故障可能原因光模块/光纤/交换机端口质量问题。可以通过自环法排查哟。故障可能原因如果2端光模块的类型不一致，比如波长不一致、传输距离不一致，会导致光衰过强或者衰弱，导致光衰异常无法UP。故障可能原因跳线尾纤收发接反： 光模块都是一收一发，因此如果尾纤存在没有固定的情况，可能会收发接反，导致一端没有收到光而出现光口无法UP的情况。故障可能原因光口配置问题一般有如下几种常见情况：1、光电服用口没有开启转换命令。2、速率双方不一致。交换机光模块无法UP1光模块无法UP原因2故障排查步骤光模块无法UP排查步骤确定模块/光纤是否匹配自环方式确认故障点替换方法确认故障点跳线收发是否接反通过命令收集查看是否光衰以及接口状态命令没有切换故障排查步骤首先确认双方的光模块类型，双边模块确认以下几点：其次，确认光纤尾纤跳线类型：最后，一定要保障双边的模块类型一致，以及双边的模块和尾纤类型一致。确认点关键点模块类型注意确认模块是单模还是多模波长确认双边模块的波长范围单模尾纤多模尾纤颜色为黄色颜色为橙色（橘红色）故障排查步骤使用单芯光纤短接光模块的收发两端，检查是否Linkup。如果可以LinkUP，则说明本端交换机和光模块工作正常。如果不能Linkup，则说明交换机端口或者光模块损坏，请采用替换法逐一替换。故障排查步骤如果自环发现本地设备自环不亮，按照如下顺序做好替换：1、光模块不变，替换光纤，看自环能否亮。//排除光纤问题2、替换光模块，看自环能否亮。//排除模块问题3、换到其他设备的光口，自环看光口能否亮//排除设备端口问题故障排查步骤对于850nm的多模光模块，光模块发出的光是人眼可见的红色，光纤拔出后可以看到两根纤芯一根有光一根没有光，对应光模块也是如此，有光的是TX，没有光的是RX，将光纤和光模块收发对应。对于1310nm和1550nm的单模光模块，光是肉眼不可见的。简单来说，互相替换下跳线顺序看能否让接口UP即可。故障排查步骤1、通过以下命令收集信息诊断故障：命令备注Show run int gi x/x查看接口配置show interface gigabitEthernet 2/0/25查看接口状态，重点关注是否是光口类型show interface gigabitEthernet 2/0/25 transceiver 查看光模块信息show interface gigabitEthernet 2/0/25 transceiver diagnosis查看光衰故障排查步骤Show run int gi x/xShow interface gi x/x //查看接口类型是否是光口，状态是否UP故障排查步骤Show int x/x tran //查看模块类型，以下信息可以看出模块是多模模块Show int x/x tran diag//查看模块光衰信息知识回顾交换机网络丢包故障排查交换机网络丢包1概述2网络丢包的原因3排查思路及技巧概述 网络丢包问题属于交换机产品最常见出现的问题之一，而且也是最为头疼的问题。 做为工程师的我们，最怕的就是客户喊道“我内网好卡，丢包严重！”，“我视频卡顿！”，“我服务器访问又延迟了！” 而本次培训的目的在于，讲解丢包常见排查思路及技巧，并结合案例讲解，来提升大家的丢包故障处理水平！交换机网络丢包1概述2网络丢包的原因3排查思路及技巧网络丢包的主要原因硬件问题故障量：此类问题较少处理难度：简单故障处理要求：定位丢包设备案例：核心设备线卡硬件问题导致丢包；接口CRC、线路问题丢包原因环境问题故障量：平时故障主要此类问题【重点需要掌握】处理难度：中等故障处理要求：定位丢包点，并排除故障，找到故障原因案例：环路导致丢包、攻击导致丢包、配置错误导致丢包交换机网络丢