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《质量信得过班组建设》在线考试.doc

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《质量信得过班组建设》在线考试 1、质量信得过班组建设的核心理念是质量以下哪项的( )创造价值? (单选题) A、为企业创造价值 B、为股东创造价值 C、为顾客及相关方创造价值(正确答案) D、以上都正确 2、质量信得过班组建设的基本理念不包含以下哪项?( )(单选题) A、关注顾客 B、诚实守信 C、绩效优先(正确答案) D、改进创新 3、质量信得过班组是以组织的以下哪项( )为基本单位?(单选题) A、最小作业单元 B、责任区域 C、行政班组(正确答案) D、基层团体 4、质量信得过班组建设包括以下哪几个步骤?( ) A、需求确定(正确答案) B、建设策划(正确答案)

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