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便利店社会实践感悟体会 便利店社会实践心得体会 随着大一下学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第 一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是 我选择留在广州打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社 会积累一定的经验。 很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很 顺利地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培 训，那天来进行培训的员工大概有十几个，大家都遵循全家的规章制 度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一整天的理论培训虽辛苦也让大家 受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表非 常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重要。再者， 作为全家的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需 要了解，像 WI(冷藏柜)，冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会 操控，比如调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下 架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的 责任……理论培训完毕，第二天便是现场实践的培训了。在导师的带 领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开始 自己被分配到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家 头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过， 大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更 1 要用心。 培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现 实的考验。 培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训， 但还是有很多问题存在，必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工 作看似简单，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物 品等简单的工作当然可以很好地完成，不懒惰就足矣。然而，有些却 不是，比如下架过期的物品，这就的确不是件简单的事情了。在全家 便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是， 面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地“审视”它们的 生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件 很考验人耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职， 同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的 时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地 完成，可第二天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此， 我感到很愧疚，也进行了反思! 暑期社会实践让我获益匪浅，也是我迈入社会的第一步，接下来 的考验更是数不清，但我相信自己能够尽力做到最好的! 便利店社会实践心得体会 在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。怀着异样的 心情，我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开 始，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。 2 终于等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作分配单和 聘用合同，站在 7-11 便利连锁店 742 分店门前深吸了一口气，强压 下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道，早在收到录用确认通知的那 前一周，我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相 应的应急措施。然而，做再多的准备还是枉然，我现在光站在门外就 感觉神经紧绷了，手心也冒出了丝丝冷汗，那时居然还有了要放弃的 想法。不过，回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力，我坚定 地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的“欢迎光临”和一张年轻的 男性笑脸，虽从未有机会光顾该连锁便利店，但其良好的服务态度和 服务品质是早有耳闻的，看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起 来年纪与我相仿的男店员在打理着店面，我稍微松了一口气，并跟他 说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理，一个瘦高的年轻 男子。接受过程简单得超乎我的想象，他只是接过我带来的资料然后 告诉我第二天的上班时间就让我回去了，跟我之前设想到的怎么应对 百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工” 就这样草草收场。 7 月 26 号，我正式开始上班的日子，为了给同事和上司一个良 好印象，我提前了半个小时来到店铺，而他们显然对我的早到有点吃 惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后，他微笑着对我说“以 后准时来上班就可以啦，其实不用来那么早的。”之后的情况就可想 而知了，我几乎每天都是踩