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重庆愉快到家健康管理有限公司客服部 员工试岗协议 试岗期七天，如果被公司淘汰或者是自动离职，没有工资 。顺利通过试岗，上班第八天，试岗第一天到第八天的工资正常发放。 严重违反劳动纪律行为被开除，公司不承担任何赔偿 。 严重违反劳动纪律行为：顾客下单以后，客服没有及时接待，也没有提前报备。 客服专员在与客户沟通当中不能与客户产生尖锐的对话 。不能怼客户不能对客户不尊敬，更不能与客户吵架 。必须使用文明用语 ，语气温柔，态度良好 。 第一次严重违反劳动纪律罚款1000，第二次违反罚款1000，第三次严重违反劳动纪律公司方可与劳动者 解除劳动合同，不给予劳动者任何赔偿 。 为保证客服部24小时正常运转 。如果有事情尽量换班解决。客户部每一个客户专员都要相互配合，互相帮助。 换班每个人每个月不允许超过两次 。 离开岗位，在客服部群里发出来报备 。什么时候走的，什么时候回来的 。都要发出来 。客服部群里允许调成静音 。如有其他通知，我会@全部 人员。 罚款金额用于客服部全体聚餐或办公室饮料零食费用 。 除非紧急事件。 正常请假都需要提前一天 报备。 迟到每次罚款200，迟到接班影响对班的下班时间，和早上回去休息的时间。本来上了夜班就很辛苦。 除公司规章制度的惩罚，我们客服部内部 ，每次迟到罚款两百元 。 经常迟到视为严重违纪，公司可以开除处理 。不给予劳动者任何赔偿 。 迟到，早退，每次罚款两百元 。 工作电脑和工作手机上面不允许下载任何私人的app 。违纪每次罚款200元 。 三餐在餐厅吃完饭，自己用的餐具要自己清洗干净，放回厨房消毒柜 。 三餐吃饭时间如果有人换岗可以自己去吃，但是也需要在群里报备，如果没有人换岗，说明情况，把食物端到岗位上食用。 不管是抽烟，吃饭，上洗手间，热饭，只要离开岗位，都需要在客服群里面报备，发出来，离开的岗位的时间和回到岗位的时间 如果有顾客下单，客服专员正常报备了的，没有及时接待 ，不用罚款，如果没有在客服群里面报备，也没有及时接待，每次罚款1000 。三次以上公司可以要求劳动者离职，公司方不给予任何劳动者赔偿，这是严重违纪 。 因为客服部相当于是纪检部门 ，客服专员在工作中，不能跟公司任何部门员工发生有工作引发的矛盾 ，落实工作上的规章制度 ，沟通不畅的 ，直接汇报给客服主管 。由客服主管去沟通处理 。也是对我们客服专员的一个保护 。违纪者每次罚款500元。 客服专员保存好录音，登记好时间 ，也是对自己的一个保护 。 客服部自己的本子和笔，写好名字，保管好 。 甲方：愉快到家公司 乙方： （盖公章） 身份证号码： 年 月 日 年 月 日