电子商务物流（第二版）全套完整课件.pptx

第1章 认识电子商务与物流 第一节 认识电子商务第二节 认识物流第三节 电子商务与物流的关系 第四节 电子商务物流模式 第一节 认识电子商务 一、生活中的电子商务二、电子商务的产生与发展三、电子商务的定义与分类 四、电子商务的组成 一、生活中的电子商务（1） 网络改变我们的 生活 找资料 看新闻 发邮件 聊天 购物 找工作 ……… 一、生活中的电子商务（2） 1.网上购物 一、生活中的电子商务（3） 1.网上购物 2.网上银行 一、生活中的电子商务（4） 3.网上旅游 一、生活中的电子商务（5） 4.网上教育 一、生活中的电子商务（6） 5.网上求职 一、生活中的电子商务（7） 二、电子商务的产生与发展（1） 1.电子商务的发展历程 互联网电子商务 （90年代至2001年） 以互联网为平台 EDI阶段 （70年代中至80年代末） 以增值网为平台 E概念电子商务 (2002年至2011年) 多应用领域扩展 全程电子商务 (2011年至今) 以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统 二、电子商务的产生与发展（2） 2.我国电子商务的发展 三、电子商务的定义与分类（1） 1.定义 狭义电子商务 (E-Commerce) 网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换 广义电子商务 (E-Business) 企业资源计划 管理信息系统 客户关系管理 供应链管理 人力资源管理 网上市场调研 战略管理 财务管理 三、电子商务的定义与分类（2） 2.分类 O2O B2G C2C C2B B2B B2C 电子商务 三、电子商务的定义与分类（3） ⑴ C2C模式 消费者对消费者模式，指消费者与消费者之间的在线交易。 交易平台提供商至关重要，同时扮演监督者和管理者的角色，为买卖双方提供技术支持服务。 三、电子商务的定义与分类（4） C2C典型：淘宝 三、电子商务的定义与分类（5） ⑵ B2C模式 企业通过互联网向个人消费者直接销售产品或提供服务的经营形式。 是目前电子商务的主要形式之一，是我国最早的一种电子商务模式。 三、电子商务的定义与分类（6） B2C模式的组成 网上商场 物流配送系统 支付结算系统 安全认证系统 三、电子商务的定义与分类（7） B2C模式的类型 平台类购物市场 自主销售类购物市场 三、电子商务的定义与分类（8） B2C典型：京东 三、电子商务的定义与分类（9） ⑶ B2B模式 企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的模式。 交易过程包括发布供求信息、订货及确认订货、支付、票据签发、传送和接收、确定配送方案等。 参与主体有采购商、供应商、电商平台、网上银行、物流企业等。 三、电子商务的定义与分类（10） B2B是电子商务的主体 三、电子商务的定义与分类（11） B2B模式的类型 自建网站 第三方平台模式 面向中间交易市场的水平B2B模式 面向实体企业的垂直B2B模式 三、电子商务的定义与分类（12） B2B典型：阿里巴巴 三、电子商务的定义与分类（13） ⑷ C2B模式 消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，生产企业进行定制化生产。 先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。 三、电子商务的定义与分类（14） C2B模式与B2C的区别 三、电子商务的定义与分类（15） C2B模式的类型 由用户提出个性化需求，商家根据需求生产个性化产品，用户付出一定溢价。 通过预售、集体团购等形式将分散的用户需求集中起来，要求企业根据集中的需求进行快速生产； 以“时间”换“价格”。 将销售方与购买方位置调换，用户自己出价，商家选择是否接受。 三、电子商务的定义与分类（16） ⑸ O2O模式 线上对线下模式，将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易平台。 本质上就是把线上的消费者带到现实的商店中去参与体验消费，在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。。 三、电子商务的定义与分类（17） O2O模式的类型 先线上后线下（Online to Offline） 先线下后线上（Offline to Online） 智能化趋势 延展化趋势 分工化趋势 区域化趋势 国际化趋势 三、电子商务的定义与分类（18） 3.电子商务未来发展趋势 四、电子商务的组成 消费者 商家 认证中心 物流配送 银行 第二节 认识物流 一、物流产生的根源与背景 二、物流的定义与功能 一、物流产生的根源与背景（1） 1. 物流产生的根源 生产与消费的分离 将生产和消费在空间上连接，需要物资运输； 将生产和消费在时间上连接，需要物资储存； 将生产和消费在人上连接，需要商