如何做好班组长-班组长培训.pdf

班组长培训 培训内容 班组长的角色定位 班组长的能力素质 班组长的角色认知 班组长在管理中有着多面角色 ★领导者 面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音说 话。 ★下属 面对经营者，管理者又应站在部下立场上反映部下 的呼声，用部下的声音说话。 ★助手 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场 上讲话 班组长的角色认知 ★班组长不仅应关注 “我如何将工作做好”更应关 注 “如何让我们班组去做好” ★ 班组长作为一个基层特殊管理岗位，关键在于管 理，即带领大家去完成任务 企业发展赋予班组长的新角色培训师 班 即生产一线的指挥官——班头 组 下属成长的培训师.教练员——教头 现场问题的解决者——锄头。 长 的 六臂”是班组长必备的六种技能 “ 一是领导激励能力 二是有效沟通能力 三 三是部属培育能力 四是业绩管理能力 头 五是现场管理能力 六 六是问题解决能力 臂” 班组长的角色要求： 管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人 班组长的能力素质 我为什么做班长? 自我 成功的领 实现 导者 尊重需求 一般领导 社交需求 者 安全需求 不成功的 生理需求 领导者 •凡是成功的班组长其需求层次也相应的都比较高，通常有较强的 自我价值实现和尊重需求，如果当班组长只是为了实现每月多拿岗 位津贴，收入多点等一些基本生理需要和安全上的需求，这样的班 组长就不是成功的管理者。 •另外，什么样的班组长周围就会有什么样的追随者。 •如果班组长是兢兢业业干事的人，那他周围常聚集着一批敬业的 员工。假如班组长偷奸耍滑，胸无大志，那么下级肯定会表现的更 甚。这就是领导的表率和影响作用。 班组长的素质要求 学习能力 激励与 沟通能力 班组长的 管理能力 素质要求 心理素质 班组长的素质要求  管理能力――德、法、术并存  激励与沟通能力――沟通的品质决 定生命的品质  心理素质―――情商决定成功 学习能力――开发潜能，不断提升自我 中国传统思维对管理者要求：德、法、术。 班组长要三者兼备，才能当一个领导。 班组长 “德”的要求: 大胜靠德,小胜凭智,治短以术,治长以德 企业员工 “德”的标准:遵守职业道德—认同企业 文化 忠诚是最大的效率  “德”与“才”的关系: 德－－可信 才－