茶艺师岗位职责.pdf

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岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度,严格执行吧台服务人员专业服务标准; 2、熟悉各类茶品典故,价位及操作标准,掌握各种商品的推销技巧; 3、为所有来宾提供茶水、咖啡等饮品服务;确保所有出品饮料的质量和速度; 4、每日检查所用茶具,搞好茶艺卫生,负责吧台内环境卫生; 5、热情待客,负责引导顾客消费; 6、接受顾客的投诉并及时上报领导; 7、熟悉各种茶点的口味、产地、推销方法; 8、及时补充各区域茶具及其它客用品; 9、确保良好礼仪及服务标准,配合销售人员为顾客提供最正确服务; 10、严格控制成本,防止浪费; 任职要求: 1、高中以上学历; 2、具有茶艺实操能力,

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