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SPC 在制程中的應用 Statistical Process Control 1 課程大綱 1. 基本統計概述 2. 直方圖 3. 基本統計量數 4. SPC 背景說明 5. 制程變異分析 6. 建立SPC 步驟 7. 管制圖 8. 制程能力研究 9. 實例演練 2 •統計制程管制 【SPC】 ◎ 統計製程管制之目的係持續改善產品與服務的價值，達到顧客滿意。 ◎ 製程能力調查 【Ca 、Cp 、Cpk】 ◎管制圖的運用 製程回饋管制系統模式 製程的聲音 統計方法 顧 人員 設備 作業方式 / 客 材料 產品或服務 方法 資源混用方式 環境 辨識變化的 需求與期望 輸入 製程/系統 輸出 顧客的聲音 3 一、基本統計概述 • 統計方法的意義 • 群體與樣本 • 資料的分類 • 資料的分析 • 品質管制與統計方法 4 統計概念 事 實 上 沒有顯著 有顯著 區分 差異 差異 沒有顯著 β Risk 判 差異  Type II error 斷 有顯著 α Risk 上 差異 Type I error  5 問題類型的分析 •對的問題比對的答案更重要 •有清楚的實驗策略，比急著去做實驗更重要 問題類型 T 型 A 型 X 型 造成問題的 明 確 明 確 不 明 確 原因 操作條