企业管理概论全套教学课件汇总.ppt

第16章 企业创新与创新管理  《企业管理概论》 主要内容 16.1 企业创新概述 16.2 企业创新的主要方面 16.3 企业创新管理 创新：“在经济活动中引入新的思想、方法以实现生产要素新的组合” ——熊彼特（Schumpeter） 16.1 企业创新概述 熊彼特在其创新理论的分析中将企业的创新活动划分为以下方面： 1）引入一种新的产品或者赋予产品一种新的特性； 2）采用一种新的生产方法，它主要体现为生产过程中采用新的工艺或新的生产组织方式；这种新的方法绝不仅仅指是建立在新的科学发现的基础之上，它也可以是存在于商业上处理一种产品的新的方式之中； 3）开辟一个新的市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过； 4）掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源，也不问这种来源是已经存在的，还是第一次创造出来的； 5）实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断地位（例如通过“托拉斯化”），或打破一种垄断地位。 企业创新与可持续发展 企业的创新活动直接促进了企业核心能力的形成、发展、维护和再发展。 创新活动使企业能够领先一步并形成自己的核心能力，从而成为行业中的领先者。 创新有利于企业创造新的生产组织方式，提高资源配置效率，从而降低运作成本，增强企业的竞争力。 企业的创新活动有助于推动企业提升整体经营水平和适变能力，为持续健康发展打好基础。 创新能在激烈的市场竞争环境下给企业创造出奇制胜的机会。 企业创新活动主要涵盖了技术创新、制度创新、市场创新和管理创新这四个相互区别又相互联系的领域。 16.2 企业创新概述 技术创新 G．Lynn从创新时序过程角度来定义技术创新，认为技术创新是“始于对技术的商业潜力的认识而终于将其完全转化为商业化产品的整个行为过程”。 J．M．Utterback在在1974年发表的《产业创新与技术扩散》中认为，“与发明或技术样品相区别，创新就是技术的实际采用或首次应用”。 C．Freeman在1982年的《工业创新经济学》（The Economics of Industrial Innovation）中明确指出，技术创新就是指新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业性转化。 R．Mueser将技术创新定义为：技术创新是以其构思新颖性和成功实现为特征的有意义的非连续性事件。这一定义突出了技术创新在两方面的特殊涵义：一是活动的非常规性，包括新颖性和非连续性；二是活动必须获得最终的成功实现。 16.2 企业创新概述 技术创新 渐进性创新和根本性创新 根据技术创新过程中技术变化强度的不同，技术创新可分为渐进性创新和根本性创新。 渐进性创新（incremental innovation，或称改进型创新）是指对现有技术的改进引起的渐进的、连续的创新。 根本性创新（radical innovation，或称重大创新）是指技术有重大突破的技术创新。它常常伴随着一系列渐进性的产品创新和工艺创新，并在一段时间内引起产业结构的变化。 技术创新 产品创新和过程（工艺）创新 根据技术创新中创新对象的不同，技术创新可分为产品创新和过程创新。 产品创新（product innovation）是指技术上有变化的产品的商业化。按照技术变化量的大小，产品创新可分成重大（全新）的产品创新和渐进（改进）的产品创新。 产品用途及其应用原理有显著变化者可称为重大产品创新。重大的产品创新往往与技术上的重大突破相联系，比如集成电路技术的突破带来了众多电子产品的换代，数字化技术的进步导致了电子产品市场整体格局改变等等。 渐进（改进）的产品创新是指在技术原理没有重大变化的情况下，基于市场需要对现有产品所作的功能上的扩展和技术上的改进。 过程创新（Process innovation），也称工艺创新，是指产品的生产技术的变革，它包括新工艺、新设备和新的组织管理方式。过程（工艺）创新同样也有重大和渐进之分。 市场创新 所谓市场创新是指：“企业管理者把社会需要转化为有利于企业的各种机会。” 企业对市场的重视最重要的体现就是进行市场创新，市场创新是企业市场营销战略和技巧发展的必然。 16.2 企业创新概述 市场创新过程的本身涉及到企业的各项内部活动，其最终目的依然是如何从根本上使顾客和社会需求得到更高的满足。现代企业的市场创新可通过以下四条基本途径来进行： 第一，开拓一个全新的尚未被人们所认识的市场，满足人们有意识的市场需求已为企业广泛实践； 第二，创造企业在市场上的持久竞争优势； 第三，谋求占有更大的市场份额的创新策略； 第四，营销手段的创新。优秀的市场营销与普通市场营销的最大区别在于服务。营销手段的创新关键在于服务创新。服务创新是指一切能增加产品附加价值、便利消费者的新举措，如服务