大学生消费权益维护意愿及方式选择的差异性研究——以天津师范大学为例.docVIP

PAGE 17 本科毕业论文 题目：大学生消费权益维护意愿及方式选择的差异性研究——以天津师范大学为例 学 院：政治与行政学院 学生姓名： 学 号 专 业：社会工作 年 级： 完成日期： 指导教师： 大学生消费权益维护意愿及方式选择的差异性研究 ——以天津师范大学为例 摘要:本文主要采用问卷调查与无结构访谈相结合的方法，对目前大学生消费权益维护意愿及方式选择上的差异性展开调查。通过描述性统计、方差分析等发现不同性别的大学生在维权领域上存在差异，不同年级的大学生在维权意愿强弱上存在差异，不同户口性质的大学生在处理网购侵权时存在差异；同时还发现不同年级、不同专业类型、父母受教育程度不同、父母职业不同、家庭收入不同的大学生在维权方式的选择上存在差异性。 关键词：消费权益 ；维权意愿 ；维权方式 The Study on the Difference of University Students in the Choice of Approach and Desire to Protect Consumer Rights and Interests ——Based on the Study of Tianjin Normal University Abstract：In this paper, mainly using the method of questionnaire investigation and unstructured interview, to do a survey on the difference of university students in the choice of approach and wish for protect consumer rights and interest. Through the descriptive statistics and analysis of variance find that the student with different gender have difference in the field of protecting consumer rights and interests, the student with different grades have different desires to protect consumer rights and interests, the student with different registered residence have difference in dealing with invading rights and interests in online shopping. Meanwhile find the student with different specialty factors like grades, specialty, parents’ education, parents’ occupation, the income of their family, do have different choice of approach to protect consumer rights and interests. Key words: Consumer rights and interests；Wish to protect rights and interests；Approach to protect rights and interest 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、前言 1 （一）研究背景及意义 1 （二）研究综述 1 （三）核心概念界定 4 二、研究设计 4 （一）调查对象 4 （二）研究思路及方法 5 三、大学生被侵权情况及维权意愿的调查结果与分析 6 （一）日常消费领域的被侵权情况及维权意愿 6 （二）网络购物领域的被侵权情况及维权意愿 7 四、大学生维权方式的调查结果与分析 9 五、大学生维权意愿的差异分析 11 （一）大学生维权意愿的性别差异分析 11 （二）大学生维权意愿的年级差异分析 11 （三）大学生维权意愿的户口性质差异分析 12 六、大学生维权方式选择的差异分析 12 （一）不同年级大学生维权方式选择的差异分析 12 （二）不同专业类型大学生维权方式选择的差异分析 13 （三）父母受教育程度不同的大学生维权方式选择的差异分析 14 （四）父母职业不同的大学生维权