业务连续性（人员离职）应急预案+演练评估+演练报告.docx

员工离职应急预案 人员离职演练实施评估 业务连续性-人员离职演练报告 员工离职应急预案 一、目的：为防止中高层管理岗位、特殊技能岗位或基层岗位大范围员工离职情况出现时，而被迫造成企业资源流失，利益损失，业务持续性中断而制定本预案。 二、范围：本方案适用于公司各岗位人员断档或空缺的情况。 三、离职原因：企业员工离职率正常界限为10%-15%之间，离职原因基本包含： 工资待遇、福利保障、工作环境（包含软件环境和硬件环境）个人发展平台及规划、企业发展规划愿景、人文关怀、其他等。 四、解决方法 为了更好的防止中高层管理岗位、特殊技能岗位或基层岗位大范围员工离职情况出现时，而被迫造成企业资源流失，利益损失，业务持续性中断减少由此现象对企业造成的损失及影响，保障公司业务连续性持续开展。 1、规范员工招聘、甄选流程 （1）规范面试、甄选流程，开展工作岗位分析，制定岗位规范。明确岗位目标说明书、岗位任职条件，有效根据岗位需要条件进行针对性的筛选应聘简历，确定考试、面试的内容。 （2）采用多种甄选方法。将结构化面试与非结构化面试相结合；设计有效面试评价表；进行多人面试或岗位专业复试面试相结合的面试方法，避免个人主观因素影响。针对岗位要求，采用特殊的适合该岗位任职标准的面试方法，有效甄选合适人员。在招聘阶段要与应试人员充分沟通了解人员特点及需求，尽可能消除或减少雇用双方的目标差异，严把员工入职关， 从而减少员工在入职后因心理落差而产生的离职情况出现。 2、建立有效的晋升、奖惩制度 （1）建立适合本企业发展的考核晋升、奖惩制度。当中高层管理岗位、特殊技能岗位等出现空缺时，应实行内部优先，公平竞争，考核上岗的机制。以此增加下属员工工作积极性、思维创造性，以及个体荣誉归属感。同时可减少聘用外来人员对企业该岗位的熟悉过程时间，节约企业用工成本。 （2）建立健全岗位定向培养机制。加强对各层级员工的考核标准，结合有针对性的培训体系（素质培训、技能提升性培训、知识培训、管理培训等），做好中高层人员、特殊技能岗位的人才储备工作，为突发人员离职、转岗、长期离岗等造成岗位人员空缺做好应急准备， 降低因岗位人员空缺所造成的影响及风险损失，保障原有工作有序进行。 实现企业文化的同化企业文化反映企业特性，员工高离职率起因于个体价值观和组织价值观的正面冲突。因此，使员工和企业树立一致的价值观， 加强对员工进行企业文化方面的导向培训和企业价值观熏陶尤为重要。 （1）推广“以人为本”的民主管理原则，决策权力适度下放，强调团队建设和工作自主，凸显团队作用，适度淡化管理者作用，使两者逐步趋于平衡。 （2）个人职业生涯与部门团队生涯的逐步同化。部门管理人员应为员工制定职业生涯发展规划，并使之与部门发展相协调。 4、重视员工培训 培训、开发可有效降低员工离职率。通过培训、开发的实施，可保证员工与企业发展的同步，增强归属感，同时有针对性的、制度化的、经常化的培训可以使员工的素质不断提升，以适应社会和企业在不同时期的发展和需要。 5、健全企业薪酬福利体系 了解员工期望的薪酬与福利待遇，比对同行业、同地域的员工薪酬标准，结合企业自身实力及特点，健全员工薪酬福利体系，有效降低中高层管理岗位、特殊技能岗位或基层岗位大范围员工离职情况。 6、使员工树立对企业前途的信心树立员工对企业的信心，可增强员工对企业的认同感。 企业的兴衰系于经营者一身，无疑加大了企业的经营风险。经常对员工做好企业宣传工作， 使员工了解企业现行的发展状况，以此做好自身今后在企业当中的定位，抓住企业提供的发展平台机遇。 深圳市恒双展业科技有限公司 2019年11月09日 业务连续性-人员离职演练报告 演练目的 测试BCP计划的可用性，以便在人员离职、信息泄露、设备故障等突发情况发生时，公司可以在短时间内恢复软件开发测试工作。保证业务的连续性，实现公司业务持续发展的实施的管理 演练过程 2019年11月09日上午9：00，公司组织了一次全范围的人员离职演练。整个演练分为人员离职后及时组织和恢复中断信息的演练。??一、演习过程描述：??1．08：00技术部严玉成因家里有突发情况必须立即离开工作岗位； 2.总指挥接到通知，立即安排人员工作调度事项。 ??2．30秒后运维经理刘绍红接到通知立即填补其岗位职责。 3总指挥带领立即处理服务工作，及时的维护了公司服务网络系统；?4．总指挥现场指导和教授，使技术人员的专业技能再一次得到了提升； 5.总经办记录此次事件，及时上报信息化主管部门。??6．08：25总经理发表演习总结讲话