大型百货商场突发事件培训.ppt

XXX百货 处置突发事件培训 安全管理部 2010年10月20日;前　　言 突发事件处理是根据在各种情况下可能 出现的重大问题所采取应急措施和处理 方案，根据实际情况、周围环境以及当 时的状况，预测在危急情况下可能出现 的重大问题 。;一、应急机制的建立;事件突然发生;;美国”9.11恐怖事件”;央视大楼火灾;四、突发事件对商场的影响;蓝色等级(Ⅳ级）：预计将要发生一般突发公共安 全事件，事件即将临近事态可能会扩大;六、处置突发事件的原则;七、紧急事件的处理程序;停止营业;突发事件处置程序;认真检查各楼消防器材、设施是否完好，消防通道是否畅通，防火卷闸门下是否有阻挡物，场内有无吸烟者和易燃易爆的危险物品，电路是否正常。 ;公众聚集场 所禁止明火;①预防： 营业部各楼层主管、安管员应认真巡查，观察场内人员动态，注意发现可疑之处，对可疑人物进行跟踪。;;①预防： 注意对进出人员、物品进行认真检查和登记，并在各区域的明显位置张贴禁止易燃易爆物品入内的标识。;在不触动可疑物的前提下： (1)看。由表及里、由近及远、由上到下 无一遗漏地观察，识别、判断可疑物品或 可疑部位有无暗藏的爆炸装置； (2)听。在寂静的环境中用耳倾 听是否有异常声响； (3)嗅。如黑火药含有硫磺， 会放出臭鸡蛋(硫化氢）味； 自制硝铵炸药的硝酸铵会分 解出明显的氨水味等。; （1）信：要“宁可信其有，不可信其无”， 不能心存侥幸心理； 　　 （2）找：快速查找各区域，确定是否有此情况 （3）快：尽快从“现场”撤离； （4）细：细致观察周围的可疑人、事、物； 　　 （5）报：迅速报警、让警方了解情况； 　　 （6）记：用照相机或者摄像机等将“现场”记录下来； ;危险分析： 在下扶梯与 抢购的时候 人员比较集 中，如果有 人不慎跌倒 就可能造成 踩踏事故的 发生;设施部;可疑人员记录表; 炸弹威胁电话记录表