班组长管理技能培训.ppt

做一名优秀的班组长 人力资源部 2009年7月1日 ;人力资源核心竞争力： 这是一个海纳百川的组织，在这个组织里，普通 的人变成优秀的人，优秀的人变成卓越的人，源源 不断的人在这里实现自己的人生梦想。 ; 一、班组长角色认知与管理基础 （一）.班组的认识 （二）.班组长的日常工作 （三）.人员管理 二、班组目标管理与工作改善 （四）.计划与目标管理 （五）.工作改善;基层管理的特征：;班组在企业中的地位;班组长所处的位置;班组长的常见类型;班组长代表的立场;问题;班组长的工作关系;班组长必备的五个条件; 成功班组长与失败班组长;班长角色的转变;角色转变;注意七大坏习惯;培养七大好习惯;;;;;;现场管理者将注意哪几方面的问题？;品质;降低成本;确保交货期;确保人身安全;提高士气;现场——信息管理; 2、文件、资料归档要好找：? 何人都有需要的时候，在固定的地方，都能立刻找到必威体育精装版的文件，这才是文件归档的目的所在。3、会议要简短，结果要记录追踪； ◇会议时间———速战速决； ◇会议地点———（距现场）宁近勿远； ◇会议内容———有据可查； ◇会议召开———简明扼要； ◇会议结果———追踪确认； ;4、看板公开化： 将一切可以公开的情报真实地、及时地告诉给每一个人，不仅能增强每一个人的责任心，还能增强企业内部的凝聚力； ; 看板在现场里得到广泛运用，具体有以 下优点：①统一认识，为采取统一做法打下基础；②告诉众人生产运作情况，提醒保持居安思危的姿态；③为管理人员无遗漏的管理提供帮助；④为新人早日熟悉情况提供帮助；⑤加深客户对实情的了解，增强企业形象；;现场管理者禁忌的行为;现场管理者行动指南;案例讨论;新人需要耐心指导;3.一起做和单独做： 先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。 4.确认和创新： A.作业是否满足《标准作业书》的要求； ?B.能否一个人独立工作； ?C.有无其他偏离各种规定的行为；;发出指令不可抽象;注意缺席顶位： ;个别辅导与集中指导相结合： ; 调动每一个人的积极性： ;做为上司要身先士卒：;筑起良好的上下关系： ;信息交流要顺畅：;褒贬部下要看时机：; 批评时要注意： 1、就事论事，切莫言及他人他事；2、批人要留“皮”，不往死里整；3、切忌“四”不： 不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说； 不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果； 不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人； 不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上；;管理人员要有问题意识： ;要经常巡视： ;巡视时要注意： 1、整洁的外表穿戴； 2、要有问题意识； 3、要有敏锐的洞察力； 4、要真实地记录一切； 5、谦逊的举止。;要有果断的勇气：;指导部下的基本方法 ;建立鲜明的奖惩制度： ;抓紧每天八小时： ;下工序就是客户： ;下工序就是客户： ;根据人格类型激励;指挥型员工的激励;关系型员工的激励;智力型员工的激励;工兵型员工的激励;我司做法;工作计划管理;计划的构成要素：5W1H （1）Why——为什么干这件事？（目的） （2）What——做什么？（对象）； （3）Where——在什么地方完成？（地点）； （4）When——什么时间执行？完成？（时间）； （5）Who——由谁执行、来做？（人员） （6）How——怎样执行？采取那些措施？做到什么程度（方法）。 ;艾维—李10分钟效率法;计划的要领─排列优先顺序;我司做法;维持与改善理念与实施 --SDCA＆PDCA;改善的六大方向 ;改善的六大方向 ;改善的六大方向 ;经验分享;复杂的事情简单做！ 简单的事情认真做！ 认真做的事情重复做！ 重复做的事情创造性地做！;凡辛苦耕耘者，必见丰收 祝大家 工作如意、万事顺心!;亟待解决问题