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管理学的5大法则 繁琐的经验总结总要取个辨识度高的名字才方便脱颖而出，那么就让我用字母告诉大家掌握管理学里的五大法则. PDCA循环规则 PDCA是全面质量管理体系运转的基本方法，爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步。 Plan：制定目标与计划 Do：任务开展，组织实施 Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查 Action：如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。 WBS任务分解法 即工作分解结构，以可交付成果向对项目要素进行的分组，他归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 Work：可以产生有形结果的工作任务 Breakdown：是一种逐步细分和分类的层级结构 Structure：按照一定的模式组织各部分 SMART原则. 是使管理者的工作由被动变为主动的管理手段，使考核更加科学化，规范化，更能保证考核的公正、公开和公平。 Specific：绩效指标必须是具体的 Measurable：指标必须是可以衡量的 Attainable：绩效指标得是可以达到的 Relevant：指标是要与其他目标具有一定的相关性 Time based：必须具有明确的截止期限 3C沟通法 有效沟通事先做好准备，一场有效谈话包含的内容应该有：要点、原因、举例、总结 And Connection：有关联性 Concision：语言简洁 Clarity：表达清晰 TEAM-FOCUS 团队焦点模型即麦肯锡管理模型。人际要素、分析要素分别是涉及人际交往中影响项目管理、团队问题解决及影响项目管理成功的核心要素。 人际要素 Talk：交流为什么会引起问题？ Evaluate：每个人都有自己的长处和不足，评价是唯一能让我们明确发展重点的方法。 Assist：团队成员间能否提供充分协助，直接影响了项目的成败。 Motivate：团队的激励因人而异 分析要素 Frame：界定是所有分析要素中最为关键的一部分，因为所有的后续活动都与最终对问题的界定有关 Organize：分工的主要目标是既要提高效果又要提高效率 Collect：收集的资料能使解决问题的人得出假设正确的有效结论 Understand：证明或证伪初始假设，要明确“那意味着什么”，记录所有图表中的核心见解。 Yunthesiez：形成和传达结构合理且表述清楚的精华，供团队和客户分享。 ?