贸易公司规章制度.pdf

办公室规章制度 办公行为规范 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良 好的企业文化氛围。 第一条 服务规范 1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。 2.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 3. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内 应保证有人接待。 4. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近 的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条 办公