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班组长日常管理
班组长系列课程之一
2
培训目的:
* 明确班组长日常管理工作内容
* 班组长在企业中的重要作用
3
通过本次课程您可以了解:
一、班组、班组长、管理等相关定义
二、管理思想科学管理理论的形成
三、班组长地位和使命、角色、素质、
工作态度
四、班组长一日管理
五、管理过程中的有效沟通
六、管理中对部署的培育技巧
七、班组长必备的管理方法
4
(一)、班组:
1、班组的定义:
班组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
2、班组在企业中的地位和作用:
班组是企业生产经营活动的基本单位和管理的基础。
班组是提高员工素质的基本场所。
班组是激发创意、解决问题的团队。
团队是指:在特定的可操作范围内,为达成特定目标(数量、品质、服务、效率、交货期、成本等)而共同合作的适当的人员构成的共同体。
(二)、班组长:
1、班组长的定义:
班组长是班组中的生产、行政负责人,一般由车间主管指派或由群众选举经车间主管批准产生。
一、班组、班组长、管理等相关定义
5
(二)、班组长:
2、班组长在企业中的地位和作用:
班组长管事、管人、管现场
是员工最直接的领导、老师、兄长;
是车间主任的部属和幕僚;
具有自我提升的最好机会;
(三)、管理:
通过计划、组织、指挥及控制将组织机构和资源有效利用,
从而达到组织机构目标的过程。
计划:确定工作目标,寻找达到目标的方法及措施。计划是企业
管理各功能龙头。起着决策、平衡、协调和统一指导企业各
项活动作用(做什么)
组织:按照计划所定的要求,调配适当的人力、物力、财力等。
确保计划所要求的活动能顺利进行。(谁去做)
指挥:运用权力及影响力,促使员工履行他的职责。(怎么做)
控制:检讨及考核员工的工作。看是否按既定的计划和指示实
行。必要时作适当的调整。(做得怎么样)
协调: 大家配合一起做。
一、班组、班组长、管理等相关定义
6
管理和领导的区别
管理 (Manager):
管理的角色和职责:
计划
组织
指挥
协调
控制
领导 (Leader):
领导的角色:
强烈的成功欲望
良好的判断力
充满自信热情和乐观
感染力和影响力
授权、激励、培育
管理:以事情为中心
领导:以人为中心
一、班组、班组长、管理等相关定义
(三)、管理:
9
(一)、班组长的地位和使命---督导者
班组长是企业最基层的管理者,班组长的水平决定企业的执行力;
班组长是品质Q、成本C 、交货期D 、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人;
班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。
组织的层次
三、班组长地位和使命、角色、素质、 工作态度
10
◇是最基层的管理员
◇是公司Q(品质)C(成本)D(交货期)等目标达成的直接责任人
◇是工作上的协
作配合者
◇是职务晋升的
竞争对手
◇是命令的贯彻执行者
◇是上下沟通的桥梁
◇是直接领导 ◇是作业教练
◇是绩效考官
(一)、班组长的地位和使命--承上启下
三、班组长地位和使命、角色、素质、 工作态度
11
班
组
长
在
班
组
管
里
中
的
基
本
职
能
管理功能
认识企业
认识基本管理概念
角色与自我的认知
日常管理
人员管理
设备管理
物料管理
方法管理
环境管理
机能管理
质量管理
成本管理
交期管理
安全管理
问题排除
发现问题
分析问题
解决问题
领导协调
团队沟通能力训练
问题员工处理
人际关系
提案改善与小组活动
自我成长与前途规划
(一)、班组长的地位和使命
12
◇指挥家的手
懂管理,会带兵打仗,会使用兵法
◇专家的脑
懂技术,会指导生产,会运用剑法
◇慈悲家的心
懂人情,会体贴员工,会运用心法
(二)、班组长的素质要求
三、班组长地位和使命、素质、角色、工作态度
13
(三)、合格班组长应有的素质:
01.积极的态度
02.高精力水准
03.工作热情
04.为人正直
05.责任心强
06.好的自我形象
07.心理健康
08.富有领导能力
09.追随的能力
10.沟通能力强
11.有人际交往技巧
12.有幽默感
13.精神恢复能力
14.养成事迹记录习惯
15.有上进欲望
16.自律
17.敢于创新,有创意
18.抗压能力强
19.有团队意识
20.客观分析解决问题
三、班组长地位和使命、素质、角色、工作态度
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技术
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