地产销售部门经理总监年终总结报告.pptx

XX销售部门年终总结报告 公司认知 PART 01 初识甲方 PART 02 内容及成果 PART 03 问题及解决措施 PART 04 下阶段工作计划 PART 05 目录 Contents \ 个人总结及展望 PART 06 01 公司认知理解 听说…… 对公司的认知理解 压制对手上市公司易居 总业绩超出对手两倍带拐弯 本地一线开发商新星宇集团 独家代理 对公司的认知理解 股东亲自带项目 这个模式是之前从未接触过的，自身缺乏的东西太多，也是希望在XX公司这个家庭中能够给学到一些东西，在各位股东身上学到一些自身所不具备的东西，在想过这些之后选择了XX公司。 202X年X月X日 我来到了XX公司！ 02 初识甲方XXX 初识甲方XXX 同行眼中的老大难 难啃的硬骨头 甲方一年多的时间换了14任销售总监 风险与机遇 风险与机遇并存，挑战不一定会成功，但放弃就代表着失败 所以我愿意拼一把！ 03 工作内容及成果 业绩方面 自5月份以来， 带领本组销售员完成13,713,455元， 占比项目总销额的60％， 虽然此数字可能对于其他项目来说微乎其微，但对于诺睿德项目来讲， 是一套一套拼出来的。 新人培训 项目说辞 区位说辞 公司企业文化 客户接待流程 谈判细节与技巧 银行及公积金必威体育精装版政策 住宅、商业卖点梳理 ……等 人员素质 谈判技巧 稳步提升 团队方面 团队整体大方向把控，销售信心的增强 转变思维：买住宅变为买商业 团队稳定：根据个人情况，针对性栽培，增强团队实力。 新人招聘：亲自走访各高校校招为公司储备人才； 转变思想 团队建设 人才储备 沟通方面 稳步对接：能够与开发商员工很好的对接各项工作，并提出一些合理化的建议。 处理客诉：即时处理现场的客户问题，帮助每一位置业顾问解决客户难题； 上传下达：即时有效的进行销售信息的传达，逐一培训； 上传下达 稳步对接 蒸蒸日上 04 问题及解决措施 佣金方面 这一点， 也是本人现在工作中所欠缺的一部分， 对于开发商结佣标准、流程不清晰，影响公司回款； 在未来的工作中我也会与之前的内业及销售经理沟通学习争取用最快的时间将整个流程掌握。 来电来访 没有流程 登记凭心情 后期制定专门接电接访轮位表，严抓现场来电来访量，让置业顾问养成习惯。 轮位接待 站岗不清晰 本职工作无概念 后期重新制定轮位表，并严格执行，保证每个置业顾问接访秩序。 客户逼定 客户把握不足 不能有效分析客户需求 一味要折扣 通过后期的培训教会置业顾问怎么去提高客户的心理价位，并利用现场的销售人员合理进行sp技巧逼定客户。 05 下阶段工作计划 任务：2.1亿元 销售任务制定 落实到每个人头上，包括我自己，精确到每月、每旬、每周、乃至每天。 按照完成任务百分比给予置业顾问相应的休息或现金奖励 奖罚制度制定 对于当月未开单采取严惩（罚款+停休） 对于成交比，电转访比未达到要求的一律采取停止接电或接访 置业顾问通过其他途径如：call客，派单等渠道增加自己成交及电转访率，当达到案场正常标准后方可回复接电接访。 关于人员培训是目前本组中尤为重要的一点 人员培训 三个置业顾问均为新人，之前无任何销售经验，对于客户的把握程度不够，基础知识薄弱； 下阶段主要利用下班的时间对本组置业顾问进行系统全面的培训，从最基本的开始。 06 个人总结及展望 个人不足之处 通过在XX公司公司，在诺睿德项目工作3个月时间也发现了自己很多不足的地方比如： 1、懒惰：总是将领导安排的工作在最后一分钟做完，对于时间观念意思模糊。 2、团队观念差：没有与策划及另外两位经理有很好的沟通与交流，不懂得从他人身上学习长处。 个人 照片 工作展望 下半年一定要改正以上缺点 懒惰是通往成功路上最大的绊脚石 同样的一个人的聪明有限 众人的智慧无穷 虚心学习他人优点 改掉自己缺点 带领团队突破任何难关 完成公司及开发商的任务 THANKS