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公司规章制度
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正
确地介绍公司业务。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，
微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧
哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时
间）办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接
听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用
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