自考 00147人力资源 复习重点.docx

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 29 页 人力资源管理（一）复习重点 课程代码：00147 第一章导论 1、简述人力资源具有资本的普遍特征47 资本的特征：1、它是投资的结果 2、在一定时期内，它能够不断带来收益 3、在使用中会出现有形磨损和无形磨损 首先，人力资源是投资的产物，必须依靠金钱和时间的投入;其次，在适当的时期内为投资者带来收益;最后，人力资源在使用过程也会出现有有形磨损和无形磨损。 2、简述人力资源与人力资本的区别47 第一、两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源，其中自然性人力资源是指已经具备了劳动能力和素质但还没有进入劳动力市场和市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和；资本性人力资源即人力资本是不仅具备劳动能力和劳动素质而且已经进入劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源. 第二、两者所关注的焦点和研究的角度不同。人力资本是经济学概念，主要关注的是通过对劳动者投资或获得的资本对个人、企业和社会财富增长的贡献，主要关注的是人力资源投入产出问题；人力资源是管理学概念，主要关注的是不断挖掘和提高员工潜力、提高劳动生产率 3 、简述人力资源的作用48 第一、人力资源是现代组织中最重要的资源 第二、人力资源是经济增长主要动力 第三、人力资源是财富形成的关键因素 4、简述舒尔茨的人力资本理论的四个要点49 第一、人力资本体现在人的身上，表现为人的知识·技能、经验和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和 第二、人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算 , 第三、人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此，人力资本可以理解为对人力的投资而形成的资本。 第四、人力是一种资本，无论对个人还是对社会，其投资必然有收益，即人力资本可以带来利润 5、简述“社会人”假设的管理措施50 一、管理人员在注重完成任的同时，也要关注人，重视满足人的社会需要，培养员工的归属感。 二、在实行奖励时，提倡集体奖励制度 三、重视非正式组织的作用 6、简述“自动人”假设的主要观点和管理措施51 一、人一般都是勤奋的，如果条件对人有利的话，人们对工作就会感到像娱乐和休息一样轻松自然 二、人们在执行工作任务中会自我指导和自我控制 三、一般人在适当条件下，不仅乐于接受工作任务，而且会主动承担责任 四、多数人都具有高度的创造性、丰富的想象力，，只是在目前条件下，一般所蕴藏的的巨大潜力只得到了部分发挥 管理措施： 一、管理重点的转变，把重点转移到为员工创造适宜的工作环境、工作条件上，是劳动者在这种适宜的环境中能充分地发挥自己的潜能 二、管理职能的转变，主要是减少和消除员工在自我实现过程中的困难和阻碍 三、奖励方式的转变，主张从人的内在动机的激发上来调动员工的积极性 7、简述人力资源管理的作用52 一、协助组织达成目标 二、充分发挥组织中全体员工的技术和能力 三、为组织招聘和培训合格的人力资源 四、使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度 五、就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通 8、简述人力资源管理的主要活动53 工作分析与工作设计 人力资规划 招聘管理 员工素质测评 员工培训 绩效管理 薪酬管理 员工职业生涯规划 9、人事管理活动经历的四个发展阶段 （1）初级阶段：传统的经验管理 （2）科学管理阶段：以工作为中心 （3）人力资源的管理阶段：人与工作相互适应 （4）战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度 10、简述人力资源管理的发展趋势60 第一、人本管理成为人力资源的中心思想 第二、人力资源管理全面参与组织战略管理过程 第三、人力资源管理全球化 第四、人力资源管理的重心为知识型员工的管理 第五、人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务 11、简述战略性人力资源管理的特点63 第一、战略人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念 第二、战略人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 第三、战略人力资源管理是现代人力资源管理的发展的更高阶段 第四、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理的直线主管提出了更高要求 12试述人力资源与组织经营战略的匹配65 第一、与低成本战略相匹配的人力资源战略 第二、与差异化战略相匹配的人力资源战略 第三、与集中化战略相匹配的人力资源战略 第二章 员工激励 1、简述激励的含义和作用72 （1）激励的出发点是满足员工的需要 （2）激励必须贯穿于企业员工工作的全过程 （3）激励的过程是各种激励手段综合运用的过程 （4）信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终 （5）激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一 作用： 第一、吸引并留住优秀人才 第二