追求卓越管理 - 京东方组织提升和流程再造项目课件.ppt

项目背景 业务战略 目前信息技术情况评估 信息系统远景规划 信息系统阶段性计划 高层行动计划 附件 信息技术与京东方业务流程的相互关系 项目实施方法学 目录 — 附件 — 项目实施方法学 — 开发型 — — 战略型 — 大通银行 壳牌石油 确保信息技术总监有实施的职责 确保对应用系统的开发进行富有经验的技术性指导 能够完全专注于长期的战略和技术发展方向制定上 应用系统地开发与运作和技术基础架构分离 企业的信息技术总监不能负责或控制全部的信息技术管理和功能服务地提供 信息技术总监只有很少/没有实施职责 信息技术总监可能会被业务部门视为瓶颈且没有接触 重复开发、投资导致高成本 信息技术部 应用系统实施 战略与规划 信息技术部 战略与规划 杜邦 施乐 康柏 — 综合型 — 节约成本，有效地利用资金 继承现有的信息技术资产和应用系统，使之发挥最大的效用 确保技术基础架构进行富有经验的技术性指导 确保应用系统的开发与技术基础架构紧密的集成 复杂性和工作范围会分散信息技术总监对技术发展方向制定和应用系统开发指导的注意力 实例 优点 缺点 信息技术部 技术基础架构 应用系统实施 战略与规划 Tenneco石油 信息技术组织架构(续) 从组织建设角度出发，信息技术部门主要工作由信息技术战略和规划制定，应用系统实施和技术基础架构维护三大部分。根据集团管理模式的不同，集团的信息技术部门组织结构也可以有三种不同模式。 知识与信息管理部 结合公司行业定位, 分析相应的信息技术发展方向, 保持公司发展战略与信息技术的一致性 配合集团业务发展战略，通过与企业的各业务部门合作制定集团信息技术的战略与计划，并负责信息平台的建设工作 建立知识管理，电子商务等信息应用体系，并及时更新与维护 组织培训与考核，大力推动公司员工信息化应用 保证及时有效、低成本的信息服务和技术支持 系统开发和实施 通过参与设计、开发、实施和维护集团各种信息技术应用系统，有效保证集团内部管理需求和执行对各下属单位的监管、协调和控制的职能 积极利用和配合外部合作伙伴的系统开发能力, 同时注重内部员工技术实力的不断提高 知识管理 企业知识平台框架方案设计、规划、维护与升级 建立并维持信息网络, 以确保相关业务人员的知识转移与知识共享 推动全体员工知识共享工具的有效应用, 以及促进员工主动获取知识 知识管理平台的维护与管理, 包括知识内容管理及企业内、外部传递信息的维护 知识信息的不断更新, 相关知识及经验的有效整理与文件化 积累知识管理的经验, 培养与锻炼知识管理人员 部门主要使命及职责 基础设施管理 负责管理和控制IT设备的运行，系统间的数据交换，提供疑难解答 和安全管理 下属技术支持人员帮助内部用户解决日常使用过程中的技术问题 负责规划，安装和运行所有的软，硬件设备和数据交换设备 对外沟通系统网络的运营管理 监督和控制系统的操作权限和软件安全性。 负责系统的升级，维护等工作 负责记录和管理与IT相关的设备的使用状况，向部长提交设备更新 计划 知识与信息管理部 (续) 部门主要使命及职责 项目背景 业务战略 目前信息技术情况评估 信息系统远景规划 信息系统阶段性计划 高层行动计划 附件 信息技术与京东方业务流程的相互关系 项目实施方法学 目录 BOE未来信息系统总体结构 - 建议远期目标 PDM系统 产品 管理 文档 管理 零部件 管理 工作流管理 销售 与分销 生产计划 与控制 生命周期 管理 产品配置 管理 人力资源管理系统 质量管理 设备维护 项目管理 数据仓库/决策支持系统 知识管理系统/专家系统 统一的Web界面 的企业信息门户（内部+外部） 协同设计 供应链 监控与报告 SCM系统 办公自动化管理系统 客户ERP 供应商ERP 银行/证券 海关/政府 外部环境 销售自动化 ERP系统 客户 服务 渠道 管理 市场 推广 物流 仓储 OEM 采购 生产 产品 设计 产品 策划 在线培训系统 呼叫中心 渠道集成 在线交易 客户服务 CRM系统 供应链计划与生产管理 第三方物流管理 供货商管理 促销管理 采购与物料管理 固定资产管理 财务系统 公司 发展 战略 组织 变革 流程 实施 与改善 IT实施 修订 《龙腾计划》 2019年度计划 实施准备 全面实施 变革支持与完善 中期变革 远期变革 实施准备 正式运行 改进完善 ERP/CRM 系统选型 实施 PDM/SCM等 系统实施 基础架构和IT能力 的建立 10/09/01 18/10/01 31/10/01 01/01/02 2019 2019 2019 29/09/01 高层次整合行动计划 实施高层行动计划 建议信息技术建设的下一步工作 尽快审批 审阅信息技术总体规