管理学-原理方法和技能第一章 管理和管理学.ppt

1.2.2 全球环境与国际管理　　1. 全球环境　　世界经济发展到21世纪的今天，经济走向一体化和区域化的趋势已越来越明显。无论是大企业的管理者还是小企业的管理者，都不可忽视来自全球环境的冲击。要想在21世纪保持竞争力，就必须有一个通揽全球的视角，成为一个全球性组织(Global Organization)。而全球环境是一个开放的环境，随着时间的变迁和推移，企业就不可避免地处于一个不断变化的全球环境中。二战后贸易壁垒和投资壁垒的减少，区域性贸易联盟的形成，以及与之俱来的竞争的日趋激烈，使得管理者的工作在全球环境中变得更具挑战性。 　　1) 全球的具体环境　　当管理者在全球环境中工作的时候，就会面对来自于不同的国家、不同地区的各种力量。这些力量有时会提供各种机会，有时也会威胁到企业战略目标的实现。和组织内部所面临的具体环境类似，全球的具体环境也包括供应商、销售商、顾客以及竞争对手等方面。为了使企业能在全球环境中顺利实现长期的战略与决策，分析企业所处的全球具体环境就显得尤为重要。 　　?供应商。在国际环境中，管理者相对于国内就有了更加开阔的视野去从国外寻找供应链上游的伙伴，从国外供应商那里购买产品，或者在国外生产自己所需要的产品，这样就会大大降低成本和提高产品质量。为了充分地利用各国的资源优势，全球的大公司都普遍采取了全球性外包(Global Outsourcing)等生产经营方式。　　 ?销售商。传统的产品和劳务等销售方式，显然会给试图寻求国际业务拓展的企业管理者带来挑战。为了尽快地在所在国家展开业务，管理者就必须清楚地识别隐藏在产品和劳务销售背后的问题，摸清一个国家销售体系所独有的特性。 　　 ?顾客。企业在全球性环境中拓展业务时，国内的市场已经逐渐地融合到全球市场当中去，企业就有了大量的机会向世界范围内的客户销售产品和提供服务。但是由于各国在文化以及消费者口味和爱好等方面都存在着很大差异，就使得管理者要及时对产品和服务进行调整，以适合当地消费者的需求。　　 ?竞争对手。虽然全球环境为管理者提供了前所未有的商机，但是进入全球性环境也同样会导致来自国内外日益加剧的竞争的挑战，特别是要面对一些当地公司的竞争。管理者要密切关注周围环境的变化，做到随机应变。 　　2) 全球的一般环境　　由于各国在政治法律、经济以及文化方面存在着差异，所以当一个企业在全球环境中运营的时候，它同样会面临来自全球一般环境中的各种力量，这些力量会因国家和地区的不同而有所不同。　　(1) 政治和法律力量。全球性的政治和法律力量源于不同国家政治和法律体系的多元化及其不断的变化。充分地了解不同国家的政治体系的运作，就会降低企业所面临的政治风险，而这种风险往往是不可预期的。相对来说，经济自由和法律体系完善的国家会更加保护个人和企业的权利，并将有利于企业的长期发展。 　　(2) 经济力量。经济力量是由国家之间不同的经济模式所决定的。其中最具代表性的主要有自由市场经济、命令经济和混合型经济三种模式。它们之间的区别就在于政府和私人二者能在市场交换和供求关系中所起的作用。其中，自由市场经济由于政府较少干预市场，由市场决定资源的基础配置而有助于促进经济的发展和快速增长，从而吸引到更多的跨国公司到那里去投资。　　(3) 政治、法律和经济力量的变化。随着冷战的结束，世界范围内也掀起了从命令经济和混合经济向自由市场经济模式的转换。政府将越来越少地干预市场，从而给企业提供了更大的活动空间和出口的机会。 　　(4) 社会文化力量。当全球性企业的管理者在同国外的企业进行贸易往来时，一定要把这个国家的民族文化考虑在内。民族文化包括共同的价值观、行为规范、知识、信仰、道德标准、法律、习俗，以及其他方面的因素。一个具有文化多元化的经营管理队伍，对于参与到全球市场的企业来说，是重要的力量源泉。从不同文化中选取经营管理人才的企业相对于从单一文化选取人才的企业，更注重找出民族文化之间的不同，从而改进他们的管理体系和方法。只有具备了国际化和跨文化的意识，才是企业真正地走向全球发展的道路。 　　2. 国际管理　　面对着瞬息万变的全球经济，如何才能在变化与不确定中作出英明果断的决策，将是作为一名国际管理者，尤其是能在非本土领域中实现有效管理的管理人员最大的挑战。针对全球环境中不断变化的经济、政治、制度环境和独特的文化差异，作为国际管理者就必须具备一定的坚韧性和灵活性： 　　(1) 具有全球战略意识。21世纪的国际管理者应具备敏锐的触觉和深邃的智谋，应当善于观察和捕捉存在于世界市场中的各种机会，并对于世界市场的变化趋势拥有较强的判断力、洞察力和预测力，必须了解、掌握在全球经济中实行成功管理的“秘诀”。 　　(2) 熟练运用尖端科技。若想始终保持企业所处的领先地位，国际管理者就必须拥有一种