我做的报告2013年度管理评审.pptx

2014年度质量部工作总结报告目录2014年工作计划完成情质量部各项统计信息（材料、设计、客户抱怨）022014年重大质量事故032014年工作的主要问题及改善建议042014年资源需求052014年工作计划06Ⅰ.2014年工作计划完成情况具 体 工 作 内 容完成时间?质量成本控制程序的策划、制定、颁布与实施 2014年1月1?质量、环境和职业健康安全管理三合一管理体系监督审核工作 2014年3月2?参加GB/T28001-2011 转版培训 2014年3月3?制定对外使用的质量管理流程 2014年4月4?整合三合一体系文件（质量手册和EHS手册合并，程序文件一体化） 2014年5月 5?负责公司7S工作的策划与实施（荣获南京现场管理示范型企业称号） 2014年7月6?日常质量管理活动的开展 2014年 7?和罗江燕交接质量部的工作 2014年8月 8?完成2014年度内部审核工作 2014年12月 9?完成领导交办的其它工作任务 2014年 10Ⅱ-1.2014年工作总结【统计信息】进料检验统计单位：批? 2014年原材料共报检4660批，不良17批次，合格率：99.6%，目标：99.6% 基本达成； 进料检验包括批不合格及接受范围内的问题批次共计86批次，主要集中在：面膜、液晶、机壳内，占所有不 良的78%； 面膜厂家：南京盛企、南京新宁 液晶厂家：金斯诺液晶 结构件厂家：南京超程； 通过2014年产品质量的统计，评选出5家不合格供应商，具体见后续的报告。Ⅱ-1.2014年工作总结【统计信息】进料问题汇总序号供应商进料检验问题数比例主要问题点1 南京盛企电子有限公司2934% 边角翘起、印刷错误、面膜污染、印字不清晰等其它印刷不良2 南京新宁薄膜开关厂1619% 切割尺寸不良、灯不亮、污染、无保护膜、颜色、孔错、导电线 等3 南京金斯诺电子科技发展有限公司1315% 亮度、漏光、焊接、亮线、按键失灵等4 南京超程电气设备有限公司1012% 尺寸、喷塑等5 南京国特电气有限公司22% 花屏、亮点6 苏州市长河电子有限公司22% 端子对插宽度不一致7 广东顺容电气有限公司11% 电容器有污渍8 南京兵工包装材料有限公司11% 接口不牢9 南京创固得电子科技有限公司11% 异物10 南京德汇电气有限责任公司11% 螺丝长度11 南京嘉佳印刷有限公司11% 印刷错误12 南京莆厦电子科技有限公司11% 电阻批次时间过长13 南京苏坤电子有限公司11% 花屏14 南京翔昊电子器材厂11% 变压器脚未剪15 南皮县聚鑫兴业五金制品有限公司11% 焊针氧化16 上海雁琼电子有限公司11% 端子脱落17 上海置恒电气有限公司11% 断裂18 深圳市杰瑞表面技术有限公司11% 划痕19 深圳市君灏精密工业有限公司11% 卡扣脱落20 扬州市鼎惠电气设备有限公司11% 喷漆颜色错误Ⅱ-1.2014年工作总结【统计信息】进料的纠正预防 2014年进料检验发现的质量问题，书面统计反馈供应商的有31次；? 其中有四家供方的回复结果较差，主要集中在金斯诺，新宁，雁琼，富力康；? 产品质量有问题可以不断改进和提高，针对客户的要求，不予理睬或服务态度较差的供应商是实际存在的；? 关于面膜，南京新宁电子针对我方多次提出的质量反馈，从不予以回复，服务态度极差；? 后续报告内容将通报不合格供方的信息。Ⅱ-1.2014年工作总结【统计信息】半成品检验统计单位：批 2014年半成品MIS记录的检验信息与实际情况有出入，检验员在检验时发现的不合格批未能及时记录在MIS 系统内，而是在返工后检验合格以合格的信息录入的。? 2014年半成品的生产方主要集中在电子加工中心，坚敏三禾，滁州科思、南京焊兆；? 半成品的质量在后续生产过程中反馈出众多的问题，详细的问题，请见SMT生产质量；? 其中滁州科思生产的开关电源问题较多，2014年将不再合作，另寻焊接厂；? 计划2014年与焊接供应商签订质量索赔协议。Ⅱ-1.2014年工作总结【统计信息】自动化产品过检单位：批? 2014年自动化生产39273台产品，不良数1291台，合格率96.7%；? 过程检验的目标设定的目标为97%，基本达成目标，但此目标过低，生产不良品诸多，客户投诉问题诸多；? 自动化过程检验和最终检验自2014年因人员和设备的问题并为过程检验； 取消了一道检验，使得原来终检岗位的工作压力增大，且降低了原本在测试环节对产品质量的保证力； 希望公司在2014年能够重新安排过程检验。Ⅱ-1.2014年工作总结【统计信息】电容器产品过检单位：批 2014年电容器生产数量1238台，不良数83台，合格率93%，实际不良品应该更多，维修信息记录不全； 电容器的设计隐患问题诸