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酒店服务心理学课程标
准
Document serial number 【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
《酒店服务心理学》课程标准
课程名称：《酒店服务心理学》学时：80
（一）课程定位
本课程是研究酒店行业消费者和从业人员心理活动的一门科学，它阐明了消费者在
消费活动中的心理活动规律，对学生今后
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