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谁来打造中国的市场总监？ 关于“中国市场总监与销售经理业务资格培训认证”的采访札记 《成功营销》， 2003-12-09 ， 作者: 王伟群， 访问人数: 1851 困惑：哪里有最优秀的CMO？ 目 录 星期一早上，陈东照例在8：30 分进入办公室。还没坐定，秘 书就送上了一打客户委托单，看着看着，他皱起了眉头。 困惑 陈东是一家具有国际背景猎头公司的客户总监，公司的中国总 破题 部设在上海。 提升 让陈东心烦的是，8 张委托单，有5 张是要找市场总监的，开 问答 的价码都不低，50 万年薪的就有好几个。可到哪里去找呢？上次好 容易挖到的几个几乎花了他们半年的时间。 来自多家猎头公司的消息表明，企业委托抢挖高级营销人才连年来一直是最为热门的业 务。 国家人事部公布的2003 年第三季度人才供需分析中，市场营销职位招聘数量达36.7 万，遥居第一位，较排第二位的机械专业人才需求量（ 23.8 万）多出近13 万人。这一状 况在北京市场尤为明显。 10 月２０日，在某省举行的秋季人才交流会上，深圳一家保健品企业欲出价年薪36 万元招聘一名市场总监。两天会场上收了400 多份自荐函，人事部经理先是大喜过望，继 而失望而归。仔细筛选所有的材料之后，竟然没有找出一位满意的人选。难，重金难求啊！ 那位人事经理慨叹不已。 一个优秀的市场总监（CMO）,已经成为了当今中国市场最为稀缺的人力资源。 原康柏大中国区市场总监孙秀芳曾经有一段被广为流传的名言：在全球化跨国公司里， 市场总监的位置极其重要。从覆盖层面的角度来讲，销售部看起来像陆战队，是陆军，市场 部是空军，市场空间是通过空军定位之后，才会有陆军直接准确地进入。市场总监作为一个 市场的培育者、酝酿者，如果不了解市场技术的需求，不可能做出准确的市场判断。 在跨国公司内部，市场总监一职也是最早开始本土化的一个职位，原因就在于不了解本 土市场的空军，是根本无法精确定位的。所以，在中国大陆尚未形成一个成熟的市场总监的 人才市场的时候，港、台甚至新加坡的营销人往往被各跨国公司委以重任，担任中国区的市 场总监或市场部总经理一职，仅仅因为他们具有中国文化的背景，但这其中往往缺憾甚多， 他们依然不了解中国独特的市场环境。 无独有偶。远不是只有跨国公司才对本土的优秀市场总监青睐有加，中国土生土长的民 营公司更是如此。 杨周是国内一所著名大学的EMBA 学员，入学之前，他和朋友在创办了一家科技实业 公司，专门生产防暴器材。苦心经营数年后，杨周的公司有了不错的架子，整个市场三分天 下有其一。但是，企业要进一步发展和提升，要阻挡对手的进入，就必须迅速提高自身的竞 争能力。于是他开始了自己的扩张行为。但结果却和他当初的设想大相径庭。 只因为我是办《成功营销》杂志的，他经人介绍找到我，张口就说：“我求贤若渴，今 天你无论如何要给我找到一个象样的市场总监。” “为什么不找你的同学，多方便啊？” “找了，若是不找他们，我的公司还不致于这么惨？” “嗯？” 杨周一副垂头丧气的样子。半年前，即将毕业的杨周热情邀请了班上的3位同学加盟 他的公司,并且提供了不错的待遇：名车＋30万年薪＋期权.其中一位担任他的营销副总兼市 场总监。但是，杨周很快就发现他选错人了。 “举一个例子吧，我的一个老客户来找我，我想他的事应该是市场部管的，就把这个关 系介绍给我的这位同学了，他老兄倒好，人家来了，他只打几个电话敷衍一阵，愣是把客户 气跑了。当年我是怎么做市场的，好容易有客户对我的产品感兴趣了，到北京来，我一定要 亲自到机场迎接，安排住地，请人吃饭，这才有了不少铁杆客户。新任市场总监了了不到半 年，我的这些老客户已经走了差不多一多半了，我只好让他也走人吧。” 杨周找错人了，EMBA本来就是给企业老总们开的班，本来就不是培养职业经理人的。 但是杨周到哪里去找到合适的人才呢？登报，发招聘启事，或者就象他今天这样病急乱投 医？ 偶尔撞大运，或许能碰上个把不错的人才，但这样成功的机率太低，而且很可能成本巨 大，就如同杨周那