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销售是人与人之间的商务活动；销售者通过有效沟通，建立关系，发现并满足顾客需求；通
过创造顾客价值，以达到双方长期的共同利益。
销售管理是对企业销售活动进行的规划 指导 控制和评估，力求做到在满足顾客需求的同
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对销售工作的理解：常见的误解：为了销售成功，销售者必须欺骗顾客；销售活动只对销
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