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一、殷勤好客亚洲情一一香格里拉国际饭店管理集团
香格里拉国际饭店管理集团概况
——总部设在香格里拉国际饭店管理集团，是亚太地区开展迅速的豪华饭店集团，并且被公认为世界著名的饭店集团之一。“香格里拉〃一词源于英国作家
詹姆思?希尔顿1933年撰写的？消失的地平线？一书。传说他是喜马拉雅山脉中的一个人问天堂。在那块乐土上，到处都充满着和平与欢乐的气氛，人们永葆青春。香格里拉一贯恪守为客人提供优质效劳的承诺，并把其经营哲学浓缩为一句话：“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待〃。香格里拉国际饭店管理集团的创始人是郭鹤年。
香格里拉饭店集团的经营战略
——集团的目标是成为亚洲地区饭店集团的龙头，使命是成为客
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