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《销售管理》
试卷
一、单项选择题 （1-15 题，每小题1 分，共15 分）
1、要使销售行动富有效率，就必须制定完善的( C )
A.销售预测 B.销售目标 C.销售计划 D.销售定额
2 、在合适的时间和合适的场合，以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合理
需求得到满足，价值得到提高的活动过程被称为(A)
A.客户服务 B.客户关系 C.销售管理
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