《护理风险管理》.ppt

护理风险管理 ;第一部分、护理风险;护理风险的特点;护理风险产生的相关因素;;医院管理因素: 医疗管理制度不健全或有缺陷 护理技术常规不健全或不完善 护患缺乏有效沟通: 患者及家属对治疗的期望值过高，医护人员沟通技巧不够全面，对病情和护理风险解释不足； 患者及其家人认知水平不够，不能理解或接纳医护人员的解释；有时，家属对导致患者病情变化的每个细节都十分关注，容易激动，甚至会因此迁怒于医护人员，发生纠纷。 医疗服务系统和组织工作出现的问题: 有许多研究表明，组织系统性因素是医疗护理风险产生的主要原因，一半以上的医疗护理不良事件是可以预防的，大多数护理错误的发生不是医务人员自身的问题，而是医院运行系统和组织工作出现的偏差。例如：护理人员缺乏必要的培训、人员配备不足、工作流程不合理、管理监督不严等。研究者认为，改进医院系统及流程可以预防不良事件的发生。 ;护理风险产生的原因;护理安全定义;风险管理的目标;护理风险的类型;一、护理人员风险;研究表明，护士的工作压力源主要为：;重点关注的护理人员：;二、制度常规风险;从内容上看，护理执业风险规章制度主要分为以下几类：;注意！！！;三、基础护理技术操作风险;风险概述;常见的基础护理操作风险有：;四、用药管理风险;五、院内感染风险;六、输血风险;强调！;七、病区管理风险;八、设备设施;九、患者护理风险;风险管理;护理风险管理的程序; 修订各班护士工作职责、程序、重点 上班第一件事？首要工作？ 修订护理规章制度 ——可操作、有效性;执行力不强8个原因;患者在使用呼吸机时遇停电的应急预案 预防患者发生误吸的措施和处理预案 预防患者化疗药物外渗的措施和预案 防范患者发生坠床、摔伤的预案 预防患者烫伤的措施和管理预案 预防患者意外伤害发生的措施和预案 患者转科、转运护理安全管理规定;抓重点环节—危重患者;抓关键措施—危重患者;三、制定病区安全管理预案（指南）;护理标识牌——高危警示;四、规范关键过程管理;五、规范护理物品、仪器的管理;六、用药管理 （标准）;尽可能改进制度、流程！ 让护士做对容易，做错难！ “防呆”系统的建立——两人核对、三查七对、微量泵管理、点眼药（散瞳）、检验管与化验单的颜色、建立检验系统和监视系统……;七、规范重点时段管理;护理交接班;节假日安全常见问题;八、规范教学安全管理;九、规范护理技术管理;十、规范护理记录;十一、培训——提升护士风险防范的意识和能力;3、安全考试、提问;