格力电器在巴西的跨文化管理经历.docxVIP

跨文化管理 题目：格力电器在巴西的跨文化管理经历 小组成员： 荀颖、邓雪兰、祁丽莎、毛鑫鑫、王英、彭佳佳 学 院： 经济学院 班 级： 19级国际商务(专升本) 年 级： 2019级 授课老师： 石 晶 武汉商学院印制 一、格力进军巴西市场的后续发展情况 格力于上世纪90年代中期开始进入巴西市场，并在1998年成立了销售公司，大力开拓格力自主品牌在当地的发展。在市场上取得稳定增长后，格力于2001年斥资2000多万美元在玛瑙斯建立了中国家电企业第一家海外工厂，勇敢地踏出了中国家电企业国际化进程中重要的一步，开启了中巴合作企业的典范，为广大中资企业“走出去”提供了宝贵的借鉴和经验。 目前为止，格力电器遍布世界各地，在美国、英国、法国、意大利，澳大利亚等100多个国家和地区建立了销售和服务网络，以“先有市场后有工厂”的战略思想，在珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、巴西、巴基斯坦建立9大生产基地，其中出口以巴西，美国等为主要出口国家。截止到2015年，根据巴西制冷协会发布的年度数据显示，格力以其强大的品牌号召力和产品的卓越性，在巴西空调市场占有率已达30%，位列巴西第二名，仅次于美的37%。根据格力电器2015年半年度报告，目前巴西格力电器年产30万台以上，员工约500人，年销售超过2亿美金。 巴西生产基地是格力电器在海外兴建的首个空调生产基地，2001年6月11日竣工投产，是国内空调企业在海外设立的第一个生产基地，标志着我国空调行业真正迈出了国际化的步伐。2001年至今，格力在巴西的销售网点已经宣布24个州拥有200多家代理商，近1000家经销商。在巴西，“格力品牌”家喻户晓，是巴西当之无愧的空调第一品牌，也是巴西销售价格最高的空调品牌之一，节能表现获得巴西市场认可，占有率稳居前列，深受高端用户的喜爱。 从去年8月至今年7月底，格力空调（巴西）有限公司销售额同比增长74％，进一步扩大了中国品牌的影响力。 据该公司总经理张征虎介绍，公司销售额在此期间大幅增长，一方面，因为巴西工厂本土化经营带来成本优势，同时公司在售后服务、市场宣传、产品规划和团队建设等方面的投入收到成效；另一方面，随着2014年世界杯和2016年奥运会的临近，巴西空调市场需求有所增长。他说，自去年以来，格力在巴西的工厂产量增加了一倍，且产品也进行了更新换代，新产品技术含量更高、成本更低，受到了当地消费者的青睐。凭着优异的质量和领先的技术，经过多年的努力，格力空调在巴西市场树立了中国家电精品的品牌形象，并赢得客户和消费者的广泛认可，目前是巴西销售价格最高的空调产品之一。在巴西规模和影响力最大的消费者投诉网站Reclamaqui上，格力是被巴西消费者投诉最少、评分最高的空调企业，也是空调行业内唯一被消费者连续三年给于大笑标志认证的品牌。由于在节能环保上的持续研发投入和突出贡献，巴西格力连续15年获得巴西最高节能奖-总统节能之星奖杯和证书。在巴西，很多巴西球星家里都装过格力空调。目前巴西格力累计销售自主品牌超30亿巴币，累计缴纳税额和提供员工福利超10亿巴币。同时巴西格力积极承担企业社会责任，参与社会慈善活动，在巴西社会获得更广泛的认同，为当地经济的发展和居民收入水平的提高贡献了力量，得到当地政府和人民的认可和称赞。 巴西格力还成功中标2016年里约奥运会多个场馆和奥运村、媒体村等配套项目，并被里约奥组委授予官方供应商称号，是中国家电行业唯一获得里约奥运会官方供应商的品牌。能够成为奥运会官方供应商，表明格力已经得到了巴西市场的认可，真正成为一家巴西企业。这不仅让格力董事长董明珠受到里约奥组委的特别感谢和表彰，更让格力空调的口碑在巴西更上了一层楼。这之后，更多的巴西的项目出现了格力的身影，包括巴西美丽山二期特高压直流输电项目，格力为所有换流站提供全套暖通空调服务、Para州联邦大学光伏中央空调项目、南大河州私立贵族学校中央空调项目等。通过这些项目的实施，格力品牌和中国制造背后世界领先的技术水平得到巴西市场更加广泛的认可。 经历十多年的打拼，格力空调在巴西已经羽翼丰满，崛起成为巴西空调行业翘楚。目前格力空调已经在巴西全国各地建立起了分销网络，销售商达到300多家，销售服务网点超过500多个。在马瑙斯经济特区，格力是重要的纳税大户。巴西基地投入运行16年来，格力空调在税收、薪资、创造就业等方面，相当于为巴西做出了高达10亿雷亚尔(1美元约合3.18雷亚尔)的贡献。格力实行本土