聚焦改变辅导模式在班级管理中运用.ppt

4、“关系询问” 通过询问学生的重要他人对该生问题的看法、态 度、经验等等，启发学生寻求更多的促成改变的资源。 我们也来回顾一下： 聚焦式面谈常用的第二类技术是“讨论改变的对 话技术”，主要也包括4种—— 1.“奇迹式询问”——鼓励学生描绘未来美好的愿 景。 2.“刻度化询问”（等级式提问）——帮助学生确 定已经发生的变化。 3.“例外提问”——探索在例外事件中隐含的解决 问题的可能途径。 4.“关系询问”——寻求更多的促进改变的资源。 其它一些技术，例如：预设性询问、应对询问 等等，这里就不做详细介绍了。 作为正在兴起的后现代主义思潮在班级管理中 的一种具体运用，聚焦式面谈重视生命的正向、积 极的一面，强调积极肯定和鼓励学生，着重探索学 生内外在的各种资源，协助学生提取过去的成功经 验中的信心，学习以建设性的眼光来重新诠释生活 的困境、失败或创伤，并且建立具体可行的正向目 标，配合立即可为的行动，这对于以发展为主要任 务的中小学辅导与班级管理工作而言，是极富有启 示意义的，应该大力加以推广。 技术层面的案例分享：马JY辅导手记（技术性点 评） 三人小组练习：感受“聚焦式面谈”的过程与技术 （一人扮演学生，一人扮演班主任，一人担任观 察员。三人轮流改变角色。） 四、聚焦式班级管理的流程 第一阶段——发现阶段 1、核心任务是揭示班级团体的正面力量，探询班 级的积极变革的核心（即可能改变的潜在能力）。 2、找出各种优势，确定“我们班过去与现在最为 成功的要素”，并将已有优势和可能的竞争优势结合起 来，发现新的潜能和更高的目标。 3、分享最佳的团队业绩以增强信心和提高效能。 4、注意每一个提出的问题都是乐观的和正面的。 在传统的班级管理领域里，以“命令——控制”为 导向的管理模式，以及以“解决问题、纠正错误”为关 注焦点的运作原则，是非常不利于培养班级成员的正 向自我认知的。学生们总是被教导“应该做什么、不应 该做什么”，一旦出现越轨行为，或稍有不符合规范及 班主任预期的现象，就被视为“犯错误”，或被训斥， 或遭惩罚。久而久之，学生们很容易形成僵化、被动 的思维定势，甚至产生抗拒心理或挫折感，从而削弱 班级成员改善班级生存环境的热情和责任心。 人类有一种天性，就是在压力、危机、指责、焦虑 面前产生一系列防卫机制，自动出现诸如否认、抑郁、 沮丧、负罪感等等不良情绪，其“扳机点”（触发点）就是 在权威和权力面前的紧张与焦虑。在团体中则表现“组织 防卫”，表现为心口不一、强词夺理、归罪于外、相互指 责、转移话题、离心离德等等，使团体智慧和团体凝聚 力大打折扣。而建立相互信任、安全、自由、积极向上 的氛围，开展有效的团体对话，可以大大消除焦虑，从 而将班级成员的自我防卫机制控制在适当的范围内，以 最大限度地激发班级成员参与班级管理的积极性。 发现阶段需要组织班级成员开展“头脑风暴”，进 行深度的团体内部对话。这是一种大规模的团体的“欣 赏式面谈”，讨论涉及到的所有问题都是乐观的和正面 的。只有通过这个过程，学生才会感受到振奋、鼓 舞、惊奇，欣赏到班级和每个人身上蕴藏的优点和潜 力。 聚焦式班级管理将终结“以处理问题为导向”的管 理方式，代之“以激发、动员、探询团体优势为导向” 的积极的管理模式。 第二阶段——愿景阶段（又称“梦想阶段”） 1、拓宽班级成员的视野，激发学生的想象力。想 象一个更加美好的未来，创造一个清晰的结果导向的 愿景，并将可能的愿景（或梦想）具体化、叙事化。 例：①描述一下在你的心目中，我们班何时曾处 于高峰状态？什么时候你感觉自己最为投入、生机勃 勃、充满活力？ ②你最欣赏我们班的哪些特点？ ③想象一下，一年后，假如所有的事情都能按照 我们希望的那样来实现，我们班会变成什么样子？ 2、构建班级的战略思路。 对班级“积极的变革核心”（即可能引发改变的潜 在优势和潜能）做出具体的描绘与分析，或者将其“故 事化”（尽量地发挥想象描绘班级可能达到的最佳状 态——这实际是一种信念、生活态度、价值取向）。 “梦想阶段”要求学生仔细倾听班级同伴发自内心 描绘的美好愿景，分享大家的希望和共同期盼的未 来。随着这种描绘越来越清晰，整个班级发展的战略 思路就会呈现在大家面前。 “聚焦改变”辅导模式在班级管理中的运用 钟志农 趣味测试—— 用10秒钟观察后面的照片，看看一共有 几条羊腿露在外面？ 那么。你注意到可以看到几只羊眼睛了