老年人群用网情况社会调查.ppt

企鹅有调 银发人群用网情况社会调查 ——网络适老化改造受众调研报告 企鹅有调 报告导语 ◼ 根据CNNIC必威体育精装版统计，截止2021年6月，中国互联网用户 规模已经达到10.11亿，50岁及以上网民规模达到2.84 亿，占比为28%。中老年群体网民规模增速最快，50岁 及以上的银发网民扛起中国互联网用户规模增长大旗。 ◼ 随着中国人口结构呈现老龄化发展趋势、银发网民规模 迅速扩大，“银发经济”是中国互联网经济、乃至社会经 济的重要构成部分。在全社会大力推行适老化改造的大 背景下，互联网适老化改造得到前所未有的关注，银发 网民互联网使用特点和痛点，成为社会重要关切。 ◼ 本报告以调研数据为核心，结合政策背景和互联网行业 背景，对银发网民的移动互联网使用需求、行为、痛点 展开分析，了解银发网民对互联网应用适老化改造的体 验特点。 企鹅有调 研究方法与版权说明 研究数据和数据代表性说明 ◼ 本报告核心用户数据来自于企鹅有调对全国范围内50岁及以 上的手机网民展开的定向线上问卷调研，共收集1446个样本 数据。根据CNNIC必威体育精装版数据，中国50岁及以上手机网民在全 体50岁及以上网民渗透率超过99%，因此报告中相关数据结 论，亦可推论至中国全体50岁及以上网民。 ◼ 除调研数据外，报告中还引用了Questmobile以及CNNIC的 统计数据，均在使用处进行数据来源标注说明，在此致谢。 研究对象和分析结论说明 ◼ 本报告中提供的用户数据以及提及“银发网民” ，除特殊注明 外，均指50岁及以上的中国网民。对于不同研究角度，我们 对用户进行了细分，均在图表或描述中有标注和相关说明。 报告版权说明 ◼ 本报告由腾讯企鹅有调独家发布，报告版权归企鹅有调所 有。未经授权，任何人不得引用、复制、转载或以其他方式 使用报告内容。 ◼ 报告所发布内容，均作为企鹅有调的独立原创分析，不代表 任何企业的官方立场。 企鹅有调 目录 01. 02. 03. 04. 银发网民特征及增长概况 银发网民移动互联网使用程度指数 银发网民网络服务需求及痛点 银发网民网络服务适老化体验感知 1 01. 银发网民特征及增 长概况 企鹅有调 超10亿用户接入互联网，构成中 国庞大的数字社会 中国互联网用户增长概览 （2015.6-2021.6） 全国网民（亿） 互联网普及率 手机网民占全国网民比例 98.3% 99.1% 61.2% 99.2% 67.0% 99.6% 71.6% 96.3% 54.3% 92.5% 88.9% 48.8% 57.7% 51.7% 10.11 9.89 9.4 9.04 8.54 8.29 8.02 7.72 7.51 7.31 7.1 6.88 6.68 ◼ 根据CNNIC数据，截至2021年6月，中国互联网用户达到10.11 亿，互联网普及率达到71.6%，保持健康稳定增长态势。 ◼ 移动互联网用户在全体网民渗透率达到99.6%，移动互联网用 户增长已趋向饱和，移动互联成为主流生活方式。 ◼ 超10亿网民接入互联网，为推动中国经济高质量发展提供强 大内生动力。中国成为全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。 6 数据来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计报告 企鹅有调 网民年龄构成：50岁及以上网民 增长最快，更多中老年人在触网 中国网民年龄构成 （2015.6-2021.6） 50岁及以上 20-49岁 20岁以下 7% 9% 9% 9% 11% 10% 11% 13% 14% 17% 23% 26% 57% 28% 56% 68% 67% 68% 67% 67% 67% 68% 66% 66% 60% 59% 18% 26% 24% 23% 23% 23% 23% 22% 22% 23% 21% 17% 16% ◼ 从网民年龄构成上看，50岁及以上网民规模逐渐扩大，尤其 是进入2020年以后，增速加快。截至2021年6月，50岁及以 上中老年在整体网民中占据28%。 ◼ 在所有年龄段中，50岁及以上中老年网民构成比例增长最 快，“银发网民”、“银发经济”成为近两年中国互联网发展关 键词。 7 数据来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计报告 企鹅有调 银发网民近三年规模增速领先， 是中国互联网重要新增力量 各年龄段网民规模增速情况 （2016.6-2021.6） 50岁及以上网民规模增速 20-49岁网民规模增速 20岁以下网民规模增速 50% 30% 40.3% 31.5% 23.1% 21.4% 15.9% 12.1% 9.2% 7.5% 4.9% 10% 0 1.0% 0.9% -10% -30% 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 ◼ 50岁及以上银发网民规模增速在近五年时间里呈现波动