管理的新趋势分析.ppt

主管潜能给你 就是要你为结果负责 组织结构因应目标而生, 但是目标必须具备“合作性” * 理清个人的责任范围 若把企业的远景比喻为一张大蓝图,那么工作同仁就必须将 公司的远景转换成适合自己的角色和目标,我们称之为个人的小 蓝图. 企业的运作,就是将一幅大蓝图转换成一个个特定的行动,让 每个人各司其职,而这些特定的行动,就是为了要达成目标所做的 努力. 为了帮助同仁办事更有效率,当主管的人就要让他们看到那 幅完整的大蓝图,并且让他们看清楚,为了完成这幅画,他自己应 该扮演怎样的角色. 假如同仁弄不清楚他自己的职责到底是什么,他们根本就没 有办法接受主管的潜能. 将工作职责理清之后,主管应该引导工作同仁按照工作项目 转换成工作目标. * 创造绩效的伙伴关系 从潜能的第一把钥匙--资讯公开,创造了公司与同仁之间的信任感,提高 了同仁对公司的忠诚度,所以,当同仁在工作中碰到一些老规章制度的阻碍的 时候,他们敢把心中的感受和疑问表达出来.紧接着,就是运用第二把钥匙建立 同仁的工作自主权. 因此,经过一段时间之后,公司内部既有的规章,那些不合时宜,而且妨碍 潜能的规定,就非丢弃不可,所以,组织结构变得更灵活、更轻盈,而且更合理 化. 在转换过程中,每位工作同仁所该扮演的角色是什么?决策的准则怎样? 份内的工作是什么?都经由十大工作项目的理清,按照公司所提出的价值观, 做为行事的准则,再加上训练,培育同仁的处事能力,以及主管的辅导,形成了 一个关系密切的伙伴关系. 创造绩效的伙伴关系三步骤 ·第一步骤: 绩效计划 --合作性的目标 --约定领导方式 ·第二步骤: 持续的训练 --监控及回馈 --指导及支持 ·第三步骤: 绩效回顾 --回顾部属的目标 --回顾主管的领导 * 构成一个学习型的组织 企业学习循环,就强调从操作(Doing) 反应(Reflecting) 思考( Thinking) 决定(Deciding) 重新操作(Re-doing)构成一个经由操作 而获致经验的学习循环. 思考 操作 决定 反应 教育 训练 体制 咨询 被动反应 主动出击 为了加速学习,操作可透过训练;反应可透过体制;思考经由教育;决定 透过咨询的协助,来加速其效果. * 潜能量表(第三部分) 回想一下,贵公司的情况,根据下列的六个指标回答下列的问题,请将 您的答案填写在题号前的空格内. 1 = 从不 2 = 很少 3 = 偶尔 4 = 经常 5 = 常常 6 = 总是 1.在公司内,团队被视同责任与义务的中心单位 2.目前在公司内,团队已经能够代替主管,为许多问题订定决策 3.虽然大家的背景、经验、个性有许多差异，但是公司视此差异为 可贵的资产,并不加以约束 4.我们提供团队及个人许多训练课程,协助团队在运作上更有效率 5.公司内,为了要建立有效率、自动自发的团队,大家努力不懈 6.在我们的团队中,你会发现到大家都是因为“想要”改善组织绩效 而努力不懈,并非因为“别人规定我们要这样做”而奉命行事 7.对于公司的成本以及产品的品质,大家十分关切 8.弹性的作风,提供顾客高品质的服务,一直是团队视为最重要的目标 9.大家都清楚,在团队发展的过程中必会经历一些艰困的过程,但是大 家早已准备好应对的方法 10.在公司内,从许多同仁的身上,我们看到领导的典范 * 潜能量表答案卷 请将三个部分的答案分别填在下列的空格内: 第一部分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 性别: 男 女 贵公司人数 100人以下(含100人) 101--500 501--1000 1001--5000 5000人以下 行业别 饭店/食品业 制造业 零售业 保健 公家机关 金融/银行 其他 职阶 技术及专业人员 基层主管 中阶主管 高阶主管 总经理 其他 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 第三部分 第二部分 * 潜能量表摘要 第一部分总分 /60 第二部分总分 /60 第三部分总分