管理文化和道德环境.ppt

西南科技大学 经济管理学院 张霜 第三章 管 理 文化与道德环境 【讨论】登山还是救人——哈佛第一案例 有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员，这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。 这个故事非常形象，一个企业往前冲的时候，必然要遇到一些道德和社会责任问题，你作为一个总裁，你该做什么决策？你完全可以说我牺牲这个团队的目标来拯救这个队员，把他抬到山下，咱们从头再来。这个故事在哈佛商学院是个经典故事，每一届的学生在第一个学期要听这个故事，每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。 一、伦理的含义及作用 什么是伦理？ 伦理与法律的关系。 伦理的重要性是什么？ 美国强生公司1982年泰诺事件； 美国埃克森公司1989年泄油事件。 其实,伦理是指人与人之间的各种道德准则。 伦理是不成文的法律，法律是最低程度的伦理。 对整个社会来说可以弘扬正气，创建和谐世界；对企业来说可以树立品牌，促进长远发展。 二、紧迫的课题 （一）管理伦理的现状 美国： 对6000多名大学生的民意测验揭示，７6%的学生承认至少有一次考试作弊，19%者至少作弊4次。 对1400名总经理的调查发现，53%的人相信即使是最成功的生意人，有时也必须践踏原则以获得成功。 我国：大量的坑蒙拐骗、假冒伪劣、行贿受贿的经济案件，无不与管理伦理相关。 如:辽宁尾矿溃堤事件; 中国煤矿企业 中国煤矿企业： 企业家与员工生存状态 在他的眼中你看到了什么？ 小屋里抽屉上每一个数字就代表一个矿工的生命。在这里矿工的生命就象眼前的数码经常变化，来去匆匆。 归来时的微笑 一天的井下工作收入无几时归来的心情 充满了惆怅.... 他们同生共死患难，风雨同舟。 常年和煤矿密切接触手指的颜色都已经被硫磺染黄。 （二）管理理念的检讨 中国的经济、社会文化背景：经济转轨、社会转型、文化冲突。 变革时期的重要特点之一：社会失序、行为失范、价值失衡。 1、企业是一个经济实体 企业不只是一个经济实体，同时也必须是一个伦理实体。 （二）管理理念的检讨 2、市场经济是一只看不见的手 当把“看不见的手”当作经济与管理的理念时，就意味着为经济本能的放任，意味着放弃道德对经济活动的引导与制约。 3、市场经济是法制经济 市场经济不仅是法制经济，也应当是道德经济。 三、四种不同的伦理观 功利主义的伦理观 权利至上的伦理观 公平原则的伦理观 综合社会契约的伦理观 完全按照成果或结果制定决策的一种道德观点。 这是与尊重和保护个人自由和特权有关的观点。 要求管理者公平和公正地加强和贯彻规则。 要求管理者考察各行业和公司的伦理守则，以决定什么是对