《组织行为学》教学大纲（本科）.pdfVIP

组织行为学 一、课程简介 组织行为学是研究一定组织体系中人的心理与行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和 控制人的行为的能力，以实现组织目标的一门科学。当代的卫生事业管理在人、财、物、事管理的 诸方面更加突出对人的管理，如何搞好人的管理，如何激励人的工作积极性，成为各种卫生组织中 管理者亟待解决的问题。组织行为学正是研究这类问题的学科，它探讨组织中人的心理与行为规律 以及如何影响组织绩效和组织发展。组织行为学是管理专业人才在学会管理学基础上开设的一门科 目，拟通过组织行为学的教学使学生掌握相关的行为科学基本理论和研究方法，帮助学生进一步认 识现代管理中组织行为的规律性，学会将组织行为学的理论与技术应用于管理实践。 二、理论教学内容 1.组织行为学概述 掌握内容：组织、组织行为、组织行为学的概念；组织的含义及其存在的必备条件；组织行为 学研究的层次及内容。 了解内容：组织与环境的关系；组织行为学的研究方法；组织行为学产生的理论基础及历史演 变。 2. 人性假设理论 掌握内容：四种与管理有关的人性假设理论的主要观点及其评述；社会主义管理的人本观念。 了解内容：人性假设管理理论的启示。 3. 需要与动机 掌握内容：需要、动机和挫折的基本概念；需要、动机与行为的关系；马斯洛的需要层次论； 动机的功能；动机冲突；挫折的作用及影响挫折的因素。 了解内容：挫折理论的应用；动机的产生及动机的种类；挫折的心理应对。 4. 激励理论 掌握内容：激励的定义；激励的作用；激励过程的三种模式；双因素理论的基本内容及作用； ERG 理论的基本内容及应用；期望理论的主要内容及应用；公平理论的内容及应用；强化理论。 了解内容：激励的社会机制；需要层次理论在管理中的应用；成就需要理论内容及应用；综合 型激励理论。 5. 社会认知 掌握内容：社会认知的概念与社会认知的基本特征；社会认知的分类；影响社会认知的因素； 社会认知中的偏差；归因的概念及归因理论的内容、意义与不足；归因理论的应用。 了解内容：影响社会认知的因素。 6. 态度与管理 掌握内容：态度的概念、特征及功能；态度形成过程；态度形成的理论与方法；态度改变的过 程及影响因素。 了解内容：影响态度改变的因素；态度理论在管理中的应用。 7. 个性与管理 掌握内容：个性的概念及个性的心理结构；个性的形成原因；能力、气质和性格的概念；气质 类型；性格类型；性格的结构特征。 了解内容：能力、气质和性格理论在管理中的应用。 8. 工作压力与管理 掌握内容：工作倦怠的概念；工作压力的影响因素；工作压力的表现；工作压力的调节方式。 113 了解内容：工作压力的相关理论。 9. 群体与团队 掌握内容：群体的概念；群体角色；群体规范的概念和功能；群体规范的诱导与控制；群体凝 聚力的概念；群体凝聚力的影响因素、作用；增强群体凝聚力的方法；非正式群体的概念；非正式 群体产生的原因、主要特征、作用；团队的概念、特点、类型；团队的管理；高绩效团队的特点。 了解内容：群体的类型；非正式群体的类型。 10.群体行为 掌握内容：群体压力与从众概念；从众的原因及影响从众行为的因素；群体压力和从众行为； 冒险转移、群体思维的概念；社会助长及社会惰化；群体决策的利与弊。 了解内容：群体决策的方法；群体冲突原因及解决方法。 11.人际交往与沟通 掌握内容：人际关系的概念；组织中人际交往的作用；人际吸引的概念；影响人际吸引的因素；组 织中人际关系的改善；人际沟通的概念、特点、方式；人际沟通的有效性；人际沟通的理论；组织 中人际沟通的改善。 了解内容：人际关系的种类。 12.领导行为 掌握内容：领导的概念；领导行为理论基础 （行为理论、特质理论、权变理论和 PM 领导理论）； 领导权力及权力来源；领导权威及领导权术。 了解内容：领导班子心理结构与集体优化。领导者人才观对队伍素质的影响。领导理论研究的 必威体育精装版观点。 13. 组织发展 掌握内容：组织发展的概念及生命周期；组织发展的特点及类型；组织培育的特性；组织培育 的程序；工作生活质量概念及特征；组织培育的特